5.7.0 — Inny lub niezdefiniowany trwały status bezpieczeństwa

Co oznacza ten kod

Wiadomość została trwale odrzucona z powodu problemu związanego z bezpieczeństwem, ale odpowiedź nie opisuje go dokładniej. Nie ponawiaj niezmienionej wysyłki.

Znaczenie techniczne

Wzorzec X.7.0 oznacza, że wiadomość została zwrócona z powodu stanu związanego z bezpieczeństwem, którego nie da się właściwie wyrazić żadnym innym dostępnym kodem szczegółowym. Kod może być również użyty, gdy obowiązująca polityka bezpieczeństwa nie pozwala opisać warunku dokładniej. W konkretnym kodzie 5.7.0 pierwsza cyfra przypisuje wynik do trwałej klasy 5.

Status dostarczenia

Pierwsza cyfra 5 oznacza trwałe niepowodzenie bieżącej próby. Sam kod nie wskazuje konkretnego mechanizmu bezpieczeństwa, reguły polityki ani strony odpowiedzialnej i nie dowodzi, że adres odbiorcy jest nieprawidłowy.

Klasa: Niepowodzenie trwałe
Ponowienie: Nie ponawiaj bez zmian
Supresja: Sprawdź pełny kontekst

Decyzja o ponowieniu

Zalecenie operacyjne: zatrzymaj automatyczne i ręczne ponowienia tej samej, niezmienionej wysyłki. Nową wysyłkę rozważ dopiero po ustaleniu przyczyny z pełnego kontekstu i potwierdzeniu istotnej zmiany warunku lub konfiguracji.

Decyzja o supresji

Zalecenie operacyjne: nie wykluczaj automatycznie adresu na podstawie samego ogólnego kodu 5.7.0. Sprawdź pełną odpowiedź, kontekst bezpieczeństwa, historię doręczenia i inne trwałe sygnały; decyzję o suppression podejmij dopiero zgodnie z ustaloną przyczyną i właściwą polityką.

Najczęstsze przyczyny

Trwały stan związany z bezpieczeństwem spowodował zwrócenie wiadomości, ale system raportujący nie mógł opisać go dokładniejszym dostępnym kodem.
Obowiązująca polityka bezpieczeństwa mogła uniemożliwić systemowi ujawnienie dokładniejszego opisu warunku.

Kroki diagnostyczne

Sprawdź surową odpowiedź SMTP lub raport doręczenia i potwierdź, że kod rozszerzony to dokładnie 5.7.0, a podstawowa odpowiedź należy do klasy 5xx.
Powiąż odpowiedź z właściwą wiadomością, czasem próby, etapem transakcji i systemem, który zwrócił kod; zachowaj pełny tekst odpowiedzi i dostępny kontekst bezpieczeństwa, ponieważ sam kod jest ogólny.
W dostępnych logach sprawdź, czy system odnotował dokładniejszy stan z rodziny X.7.x albo ograniczył szczegół zgodnie z polityką bezpieczeństwa; nie przypisuj konkretnej przyczyny na podstawie samego 5.7.0.
Zatrzymaj niezmienione ponowienia; przed ewentualną nową wysyłką potwierdź istotną zmianę i ponownie sprawdź stan suppression.

Działania z podziałem na role

Nadawca

Potwierdź, że wysyłka była zamierzona i że odbiorca nadal powinien otrzymać wiadomość; przekaż administratorowi nadawcy czas próby oraz pełny dostępny kontekst bez ręcznego ponawiania niezmienionej wysyłki.
Nie zmieniaj danych uwierzytelniających ani ustawień bezpieczeństwa na podstawie samego kodu; zastosuj wyłącznie potwierdzoną instrukcję administratora.

Administrator nadawcy

Zatrzymaj ponowienia niezmienionej wysyłki oraz zachowaj surową odpowiedź, czas, etap transakcji i system zwracający kod; sprawdź stan suppression i dostępne logi bez zakładania konkretnej przyczyny.
Przekaż zebrany kontekst administratorowi odbiorcy lub dostawcy, jeśli przyczyna pozostaje niejasna; dopuść nową wysyłkę dopiero po potwierdzonej istotnej zmianie i ponownym sprawdzeniu suppression.

Administrator odbiorcy

Jeżeli kod pochodzi z systemu odbiorczego, którym zarządzasz, sprawdź jego logi bezpieczeństwa i polityki dla wskazanego czasu oraz próby, aby ustalić dokładniejszy stan, o ile polityka pozwala go ujawnić.
Skoryguj potwierdzony warunek w zakresie swoich uprawnień, jeśli dostarczenie powinno być dozwolone; w przeciwnym razie przekaż dozwolony kontekst i, gdy jest to bezpieczne, zwróć dokładniejszy kod statusu.

Dostawca

Jeżeli obsługujesz system uczestniczący w próbie, sprawdź logi zarządzanej usługi oraz zastosowane reguły bezpieczeństwa dla wskazanego czasu; nie przypisuj konkretnej przyczyny na podstawie samego kodu.
Skoryguj potwierdzony problem w zarządzanej warstwie albo zachowaj zamierzoną regułę polityki; gdy polityka na to pozwala, zwracaj dokładniejszy kod X.7.x zamiast ogólnego 5.7.0.

Zweryfikowane przykłady dostawców

Poniżej znajdują się zweryfikowane przykłady odpowiedzi dla 5.7.0 od: Rackspace Email. Pokazują one rzeczywistą praktykę dla tej odpowiedzi i nie zmieniają standardowego znaczenia 5.7.0 ani nie obejmują wszystkich wystąpień.

Rackspace Email hosted mail · SMTP 550

Dokładna odpowiedź SMTP

550 5.7.0 [blocked file] - File attachment is not allowed because they can be used to exploit Winzip (G1C)