Co oznacza ten kod
Skrzynka odbiorcy przekroczyła przypisany jej limit albo osiągnęła fizyczną pojemność. Kod 5.2.2 oznacza trwałe niepowodzenie, więc nie ponawiaj tej samej, niezmienionej wysyłki.
Znaczenie techniczne
Wzorzec X.2.2 oznacza pełną skrzynkę: użytkownik przekroczył administracyjny limit przypisany do skrzynki albo jej fizyczną pojemność. Standard wskazuje, że odbiorca może zwolnić miejsce przez usunięcie wiadomości. Konkretny kod 5.2.2 łączy to znaczenie z trwałą klasą 5.
Status dostarczenia
Pierwsza cyfra 5 oznacza trwałe niepowodzenie bieżącej wysyłki. Choć odbiorca lub administrator może później zwolnić miejsce, tej samej próby nie należy ponawiać bez zmiany potwierdzającej usunięcie przyczyny.
- Klasa
- Niepowodzenie trwałe
- Ponowienie
- Nie ponawiaj bez zmian
- Supresja
- Sprawdź pełny kontekst
Decyzja o ponowieniu
Zalecenie operacyjne: zatrzymaj automatyczne i ręczne ponowienia niezmienionej wysyłki. Nową próbę rozważ dopiero po potwierdzeniu przez odbiorcę lub administratora, że miejsce zostało zwolnione albo limit odpowiednio zmieniony.
Decyzja o supresji
Zalecenie operacyjne: sprawdź pełną odpowiedź, dokładny adres, historię doręczeń i lokalną politykę przed decyzją o suppression. Sam kod 5.2.2 nie uzasadnia automatycznego wykluczenia adresu ani całej domeny, ponieważ stan pojemności może później się zmienić.
Najczęstsze przyczyny
- Odbiorca przekroczył administracyjny limit przypisany do swojej skrzynki.
- Skrzynka osiągnęła dostępną fizyczną pojemność.
Kroki diagnostyczne
- Sprawdź surową odpowiedź SMTP lub raport doręczenia i potwierdź dokładny kod 5.2.2 oraz podstawową odpowiedź klasy 5xx.
- Powiąż wynik z właściwą wiadomością, czasem próby i dokładnym adresem odbiorcy; nie zakładaj na podstawie samego kodu, jaki produkt lub typ skrzynki został użyty.
- Poproś odbiorcę lub jego administratora o sprawdzenie limitu i pojemności tej skrzynki oraz o potwierdzenie, czy miejsce zostało zwolnione.
- Przed przygotowaniem nowej wysyłki zachowaj pełną odpowiedź i odnotuj potwierdzoną zmianę stanu; bez takiej zmiany nie ponawiaj próby.
Działania z podziałem na role
Nadawca
- Zatrzymaj ponowienia niezmienionej wysyłki i przekaż odbiorcy kod, czas próby oraz pełną odpowiedź bez danych niezwiązanych z diagnozą.
- Wyślij nową wiadomość dopiero po wiarygodnym potwierdzeniu, że miejsce jest dostępne; nie zgaduj innego adresu odbiorcy.
Odbiorca
- Sprawdź zajętość skrzynki i, jeśli to możliwe, usuń zbędne wiadomości lub w inny sposób zwolnij miejsce.
- Jeżeli nie możesz samodzielnie usunąć ograniczenia, przekaż administratorowi kod 5.2.2 i czas próby, a nadawcy potwierdź dopiero faktyczne zwolnienie miejsca.
Administrator odbiorcy
- Sprawdź dla wskazanej skrzynki jej administracyjny limit, wykorzystanie pojemności i logi odpowiadające czasowi nieudanej próby.
- Usuń potwierdzone ograniczenie przez zwolnienie pojemności lub właściwą zmianę limitu, zweryfikuj nowy stan i dopiero wtedy poinformuj, że można podjąć nową próbę.
Zweryfikowane przykłady dostawców
Jedyny zaakceptowany przykład Microsoftu używa dokładnej odpowiedzi: „554 5.2.2 mailbox full; STOREDRV.Deliver.Exception:QuotaExceededException.MapiExceptionQuotaExceeded”. Przykład mapuje się do kanonicznego kodu 5.2.2 i znaczenia „skrzynka jest pełna”. Pokazuje praktykę providera, a nie rozszerzenie definicji standardu.
Dokładna odpowiedź SMTP
554 5.2.2 mailbox full;
STOREDRV.Deliver.Exception:QuotaExceededException.MapiExceptionQuotaExceededŹródła i weryfikacja
Znaczenie X.2.2 i trwałą klasę konkretnego kodu zweryfikowano w rejestrze IANA oraz dokumentach RFC 2034, RFC 3463 i RFC 5248; dokładny przykład Microsoftu pochodzi z zaakceptowanego dowodu p03-b02-microsoft-x-2-2-001. Wskazówki dotyczące retry i suppression, diagnostyka oraz działania właścicieli są zaleceniami operacyjnymi, odrębnymi od faktów standardowych i praktyki providera. Źródła zweryfikowano 17 lipca 2026 r.
- iana-smtp-enhanced-status-codesŹródło T0
Enumerated Status Codes / X.2.2
- rfc5248Źródło T0
Section 2.1: registry fields and non-exclusive Associated Basic Status Code
- rfc2034Źródło T0
Section 4: enhanced status class agrees with SMTP reply class
- rfc3463Źródło T0
IANA registry reference for X.2.2
- p03-b02-microsoft-x-2-2-001Źródło T1
Symptoms > Diagnostic information for administrators > Remote Server returned block
Ostatnia weryfikacja:
