Kody statusu skrzynki odbiorcy SMTP
Kody statusu X.2 opisują warunki w skrzynce odbiorcy lub jej konfiguracji lokalnej. Odczytaj pełny kod i odpowiedź, zanim zdecydujesz o ponowieniu, zmianie treści lub aktualizacji obsługi odbiorcy.
Status skrzynki może dotyczyć tymczasowego warunku rozwijania listy, pełnej skrzynki albo wiadomości przekraczającej limit właściwy dla tej skrzynki. Sam temat nie określa, czy warunek jest tymczasowy czy trwały.
Kolejne kroki
- Odczytaj razem klasę i szczegółUżyj pełnego kodu, aby odróżnić tymczasowy wynik rozwijania listy od trwałych skutków pojemności lub rozmiaru.
- Sprawdź pojemność skrzynkiPełna skrzynka jest warunkiem pojemności po stronie odbiorcy, a nie dowodem nieprawidłowej składni adresu.
- Sprawdź limit właściwy dla skrzynkiGdy wiadomość przekracza limit skrzynki, przed zmodyfikowaną próbą zbadaj wiadomość i kontekst celu.
Częste błędy
- Nazywanie każdego warunku X.2 błędnym adresem.
- Ponawianie niezmienionej treści po limicie długości właściwym dla skrzynki.
- Traktowanie problemu rozwijania listy jako dowodu, że wszystkie skrzynki członków zawiodły.
Użyj dokładnej odpowiedzi X.2, aby rozpoznać warunek skrzynki, a następnie zmień tylko obsługę odbiorcy, czas lub cechę wiadomości, które ta odpowiedź uzasadnia.
Kody w tej kategorii
Ten wykaz zawiera wyłącznie zweryfikowane kody przypisane do tego obszaru. Otwórz kod, aby sprawdzić dowody, diagnostykę i działania z podziałem na role.
- 4.2.0Skrzynka odbiorcy tymczasowo niedostępna (inny/nieokreślony status skrzynki)System odbiorcy zgłasza, że skrzynka istnieje, ale tymczasowo nie może przyjąć wiadomości z bliżej nieokreślonego powodu. Kod należy do klasy tymczasowej: dostarczenie może się powieść przy kolejnej próbie.Status dostarczenia4xx · Niepowodzenie tymczasoweRekomendowana reakcjaKontrolowane ponowienie
- 4.2.1Skrzynka odbiorcy tymczasowo nie przyjmuje wiadomości (limit tempa odbioru)System odbiorcy zgłasza, że skrzynka istnieje, ale obecnie nie przyjmuje wiadomości — najczęściej dlatego, że odbiorca otrzymuje pocztę szybciej, niż system na to pozwala. Kod należy do klasy tymczasowej: stan powinien ustąpić, więc dostarczenie można ponowić w kontrolowany sposób.Status dostarczenia4xx · Niepowodzenie tymczasoweRekomendowana reakcjaKontrolowane ponowienie
- 4.2.2Skrzynka odbiorcy tymczasowo przepełniona (przekroczony limit miejsca)System odbiorcy zgłasza, że skrzynka jest obecnie ponad limit miejsca i nie przyjmuje wiadomości. Kod należy do klasy tymczasowej: odbiorca może zwolnić miejsce, więc dostarczenie można ponowić w kontrolowany sposób.Status dostarczenia4xx · Niepowodzenie tymczasoweRekomendowana reakcjaKontrolowane ponowienie
- 4.2.4Tymczasowy problem z rozwinięciem listy mailingowejSystem odbiorcy rozpoznał adres docelowy jako listę mailingową, ale podczas tej próby nie zdołał rozwinąć jej do odbiorców. Kod należy do klasy tymczasowej, dlatego wysyłkę można ponowić w kontrolowany sposób.Status dostarczenia4xx · Niepowodzenie tymczasoweRekomendowana reakcjaKontrolowane ponowienie
- 5.2.0Ogólne odrzucenie ze względu na status skrzynki, potwierdzone jako niepowodzenie polityki DMARCSystem odbiorcy zgłasza niepowodzenie trwałe dla wzorca rejestru X.2.0 — ogólnego, „innego lub nieokreślonego” kodu statusu skrzynki IANA. Żadna klasa nie ma potwierdzenia rejestru dla tego wzorca; jedynym dokładnym dowodem produkcyjnym w tym katalogu jest odpowiedź Comcastu odrzucająca wiadomość, która nie przeszła uwierzytelniania ani kontroli zgodności domen w DMARC.Status dostarczenia5xx · Niepowodzenie trwałeRekomendowana reakcjaNie ponawiaj bez zmian
- 5.2.1Skrzynka odbiorcy istnieje, ale jest wyłączonaSystem odbiorcy zgłasza, że skrzynka istnieje, ale jest wyłączona i nie przyjmuje wiadomości. Kod należy do klasy trwałej dla tej próby: nie ponawiaj tej samej, niezmienionej wysyłki.Status dostarczenia5xx · Niepowodzenie trwałeRekomendowana reakcjaNie ponawiaj bez zmian
- 5.2.2Skrzynka odbiorcy jest pełnaSkrzynka odbiorcy przekroczyła przypisany jej limit albo osiągnęła fizyczną pojemność. Kod 5.2.2 oznacza trwałe niepowodzenie, więc nie ponawiaj tej samej, niezmienionej wysyłki.Status dostarczenia5xx · Niepowodzenie trwałeRekomendowana reakcjaNie ponawiaj bez zmian
- 5.2.3Wiadomość przekracza limit dla skrzynkiWiadomość została trwale odrzucona, ponieważ jej długość przekracza administracyjny limit konkretnej skrzynki odbiorcy. Nie ponawiaj niezmienionej wysyłki.Status dostarczenia5xx · Niepowodzenie trwałeRekomendowana reakcjaNie ponawiaj bez zmian
Powiązane zasoby
Poradnik
- Zarządzanie listą
Pełna skrzynka to soft, nie „martwy” adres.
- Dostarczalność
Ponawiaj soft warunki skrzynki; supresja dopiero po powtórzeniach.
Incydenty
- Dlaczego mamy wysoki wskaźnik odbić?
Nie zawyżaj hard bounce pełnymi skrzynkami.
Wojtek Blazalek
Ekspert ds. dostarczalności e-mail
Utknąłeś na tym kodzie błędu? Pomagam zespołom ustalać przyczyny odrzuceń oraz naprawiać uwierzytelnianie i reputację, żeby wiadomości trafiały do skrzynki.
Praktyczna praca nad dostarczalnością dla firm wysyłających na dużą skalę.