W skrócie
Skrzynka odbiorcy jest tymczasowo ponad limit miejsca: przejściowe, nie trwałe. Ponawiaj z limitem prób i odstępami między próbami; nie wykluczaj adresu na podstawie samego 4.2.2. Jeśli kod utrzymuje się znacznie dłużej niż rozsądne okno ponowień albo pojawi się kod trwały, np. 5.2.2/5.2.3, potraktuj to jako sygnał trwały.
Co oznacza ten kod
Gdy skrzynka odbiorcy istnieje, lecz w tej próbie przekracza limit miejsca i nie przyjmuje nowych wiadomości, kod 4.2.2 nadaje wzorcowi rejestru X.2.2 („Mailbox full”) klasę tymczasową zamiast trwałej. Mechaniczne potwierdzenie IANA dla X.2.2 w tym katalogu obejmuje wyłącznie wariant klasy 5 (5.2.2, Associated Basic Status Code 552). Ten konkretny kod klasy 4 nie ma takiego potwierdzenia z rejestru; jego istnienie i znaczenie opierają się wyłącznie na dokładnym dowodzie produkcyjnym zebranym w korpusie (odpowiedź Gmaila 452 4.2.2 poniżej). Status opisuje przekroczenie pojemności skrzynki w tej próbie, a nie trwale nieprawidłowy adres ani błąd adresowania.
Znaczenie techniczne
Skrzynka docelowa, która przekroczyła administracyjny limit miejsca lub fizyczną pojemność i nie przyjmuje wiadomości, pasuje do wzorca X.2.2. RFC 3463 opisuje ten wzorzec ogólnie, bez rozstrzygania klasy dla każdego możliwego zastosowania. W tym katalogu rejestr IANA mechanicznie potwierdza wyłącznie wariant klasy 5 (5.2.2, podstawowy kod SMTP 552), czyli trwałe odrzucenie. Konkretny kod 4.2.2 (klasa 4) stosuje ten sam wzorzec jako niepowodzenie przejściowe i jest tu publikowany na podstawie dokładnego dowodu korpusowego, a nie odwzorowania rejestru IANA dla tej klasy.
Status dostarczenia
Pierwsza cyfra 4 oznacza uporczywe niepowodzenie przejściowe: w chwili tej próby skrzynka jest ponad limit, ale stan może ustąpić, gdy odbiorca zwolni miejsce. Nie myl tego z 5.2.2, gdzie ten sam wzorzec X.2.2 występuje jako niepowodzenie trwałe.
- Klasa
- Niepowodzenie tymczasowe
- Ponowienie
- Kontrolowane ponowienie
- Supresja
- Sprawdź pełny kontekst
Decyzja o ponowieniu
Ponawiaj wysyłkę z backoffem, losowym rozproszeniem, idempotencją i limitem prób lub czasu. Zakończ ponawianie po sukcesie, po otrzymaniu kodu trwałego (np. 5.2.2, 5.2.3) albo po wyczerpaniu limitu; nie traktuj pojedynczego 4.2.2 jako podstawy, by natychmiast przerwać ponawianie.
Decyzja o supresji
Nie dodawaj adresu do listy wykluczeń wyłącznie na podstawie kodu 4.2.2. Sprawdź pełną odpowiedź i historię ograniczonych ponowień w danym oknie czasowym; wyklucz adres dopiero po niezależnym sygnale trwałym (rzeczywisty kod 5.2.2/5.2.3) albo gdy uzasadnia to obowiązująca polityka listy.
Najczęstsze przyczyny
- Odbiorca przekroczył osobisty limit miejsca w skrzynce (konto Gmail) i nie usunął jeszcze wiadomości, aby zwolnić przestrzeń.
- Administrator domeny (Google Workspace) ustawił limit miejsca dla konta, który został przekroczony, a organizacja nie zwiększyła jeszcze przydziału.
- W zaakceptowanym przykładzie Gmaila odpowiedź wprost odsyła do strony pomocy Google dotyczącej tymczasowego przekroczenia limitu (OverQuotaTemp) — to udokumentowane zachowanie tego dostawcy, nie ogólna definicja kodu 4.2.2.
Kroki diagnostyczne
- Sprawdź surową odpowiedź SMTP lub raport doręczenia i potwierdź, że kod rozszerzony to dokładnie 4.2.2 (nie 5.2.2), a podstawowa odpowiedź należy do klasy 4xx (w akceptowanym przykładzie: 452).
- Powiąż odpowiedź z konkretną wiadomością, czasem próby i adresem odbiorcy; zachowaj pełny tekst odpowiedzi, w tym ewentualny link dostawcy (np. do strony pomocy o przekroczeniu limitu).
- Poproś odbiorcę o sprawdzenie zajętości skrzynki i usunięcie zbędnych wiadomości (w tym kosza i spamu); w środowisku firmowym poproś administratora o sprawdzenie przydzielonego limitu.
- Porównaj wyniki ograniczonych ponowień w czasie i zakończ je po sukcesie, po otrzymaniu kodu trwałego albo po osiągnięciu ustalonego limitu prób.
Działania z podziałem na role
Nadawca
- Ponawiaj wysyłkę z backoffem i limitem prób; nie wykluczaj adresu na podstawie pojedynczego 4.2.2.
- Jeśli kod utrzymuje się poza rozsądnym oknem ponowień, skontaktuj się z odbiorcą inną drogą i przekaż kod, czas próby oraz kontekst wiadomości.
Odbiorca
- Zwolnij miejsce w skrzynce: usuń zbędne wiadomości, opróżnij kosz i folder spamu.
- Jeśli limit ustawia administrator domeny, poproś go o zwiększenie przydziału miejsca dla tego konta.
Administrator odbiorcy
- Sprawdź przydzielony limit miejsca dla konta i politykę przechowywania danych w organizacji; zwiększ przydział, jeśli skrzynka jest istotna biznesowo.
- Jeśli przepełnienie powtarza się mimo zwolnienia miejsca przez użytkownika, sprawdź, czy fałszywego sygnału nie powoduje limit organizacyjny albo opóźnienie w synchronizacji stanu skrzynki.
Przykłady od dostawców
smtp;452 4.2.2 The email account that you tried to reach is over quota. Please direct the recipient to https://support.google.com/mail/?p=OverQuotaTemp - gsmtp452 4.2.2 The email account that you tried to reach is over quota. Please direct the recipient to https://support.google.com/mail/?p=OverQuotaTemp - gsmtpŹródła
Poniższe źródła określają znaczenie tego kodu rozszerzonego — przede wszystkim rejestr IANA i powiązane RFC. Jeśli na stronie są przykłady od dostawców, pochodzą z ich opublikowanej dokumentacji. Otwórz link, żeby zobaczyć oryginalne brzmienie w kontekście.
- RFC 3463 — rozszerzone kody statusu systemu poczty — Definiuje model klasa/temat/szczegół dla rozszerzonych kodów statusu.
- RFC 5248 — rejestr rozszerzonych kodów statusu SMTP — Tworzy i reguluje rejestr IANA rozszerzonych kodów statusu.
- Napraw odbite lub odrzucone e-maile — przekroczony limit (tymczasowo) — Artykuł Gmail Help o tymczasowym przekroczeniu limitu miejsca w skrzynce (452 4.2.2).
- smtp-codes (korpus społecznościowy) — Utrzymywany społecznościowo zbiór odpowiedzi SMTP dostawców, przypięty lokalnie jako dowód.
Ostatnia weryfikacja:
