5.4.7Domena odbiorcy przekroczyła limit poczty przychodzącej (Titan Email)

Za konkretnym kodem 5.4.7 stoi inny stan niż przykładowy tekst rejestru: odpowiedzi Titan Email poniżej obejmują przekroczenie limitu tempa przyjmowania poczty przez domenę odbiorcy, a nie wygaśnięcie czasu dostarczenia, i wyłącznie ten dowód produkcyjny zapisuje tu ten kod. Kod 5.4.7 nadaje wzorcowi rejestru X.4.7 klasę trwałą, ale sam wzorzec X.4.7 w odwzorowaniu rejestru IANA w tym katalogu pozostaje nierozstrzygnięty dla każdej klasy. Przykładowy tekst rejestru to „Delivery time expired”: wiadomość uznana za zbyt starą, bo przekroczyła czas w kolejce albo wartość TTL określoną przez nadawcę. Ponieważ Associated Basic Status Code w rejestrze to „Not given”, ten przykład nie potwierdza mechanicznie żadnego podstawowego kodu SMTP ani klasy.

Udokumentowane zachowanie Titan Email dostarcza konkretny kod 5.4.7 opisany tutaj. Domena odbiorcy hostowana w tej usłudze przekroczyła administracyjny limit liczby przyjmowanych wiadomości w oknie godzinowym albo dobowym, a Titan odrzuca kolejne wiadomości, dopóki okno się nie zresetuje. Kod 5.4.7 stosuje się tu do stanu limitu tempa, a nie do wygaśnięcia czasu dostarczenia z przykładowego tekstu rejestru. RFC 3463, sekcja 3.4, definiuje klasę przedmiotową X.4 („Network and Routing Status”) dla niepowodzeń związanych z siecią i routingiem. Tabela RFC 3463 daje wzorcowi X.4.7 przykładowy tekst „Delivery time expired” i wyjaśnia, że wiadomość uznano za zbyt starą, bo pozostawała na danym hoście zbyt długo albo przekroczono wartość TTL określoną przez nadawcę. Associated Basic Status Code jest tam podany jako „Not given”, czyli rejestr nie wiąże tego wzorca z żadnym konkretnym podstawowym kodem SMTP. RFC 5248 potwierdza, że lista Associated Basic Status Code ma charakter przykładowy, a nie wyłączny, ale nie dostarcza tu dodatkowego potwierdzenia klasy. W ramach warstwy EXPAND odwzorowanie rejestru IANA oznacza X.4.7 jako nierozstrzygnięty dla każdej klasy: nie ma tu żadnego potwierdzonego wpisu, tak samo jak przy innych kodach szczegółowych, którym w tym katalogu brakuje potwierdzenia klasy.

Pierwsza cyfra 5 oznacza niepowodzenie trwałe: Titan zwraca tę odpowiedź jako trwałe odrzucenie tej konkretnej próby dostarczenia (kod podstawowy 550), a nie jako odroczenie w klasie 4xx. Nie oznacza to jednak, że domena odbiorcy jest zablokowana na stałe — ograniczenie obowiązuje w oknie czasowym (godzina albo doba) i może ustąpić, gdy to okno się zresetuje. Traktuj tę konkretną próbę jako nieudaną, a kolejną wysyłkę do tej domeny — jako nową próbę, nie jako automatyczne ponowienie tej samej transakcji SMTP.

Klasa

Niepowodzenie trwałe

Ponowienie

Nie ponawiaj bez zmian

Supresja

Sprawdź pełny kontekst

Nie pozwalaj, by Twój MTA automatycznie ponawiał tę samą próbę dostarczenia w krótkich odstępach — kod klasy 5 sygnalizuje trwałe odrzucenie tej transakcji. Jeśli wiadomość jest ważna, rozważ ręczną ponowną wysyłkę po upływie rozsądnego czasu (dłuższego niż typowe okno godzinowe albo dobowe, w zależności od tego, który wariant wystąpił), traktując ją jako nową próbę dostarczenia. Nie traktuj pojedynczego 5.4.7 jako podstawy do rezygnacji z komunikacji z tą domeną na stałe.

Nie wykluczaj adresu odbiorcy na podstawie samego kodu 5.4.7: ograniczenie dotyczy limitu tempa przyjmowania poczty całej domeny odbiorcy, hostowanej w Titan Email, a nie ważności konkretnego adresu ani stanu konkretnej skrzynki. Decyzje o wykluczeniu adresu powinny opierać się na niezależnych sygnałach dotyczących konkretnie tego adresu (twarde odbicia, kody adresowania), a nie na tym współdzielonym ograniczeniu na poziomie domeny.

• Domena odbiorcy hostowana w Titan Email ma plan z limitem liczby przyjmowanych wiadomości w oknie godzinowym lub dobowym, a bieżący wolumen przychodzącej poczty (od tego i innych nadawców łącznie) przekroczył ten limit.
• Nagły wzrost wolumenu wysyłki do tej domeny w krótkim czasie (np. kampania, lista mailingowa, wielu nadawców naraz) wyczerpał dostępny limit szybciej niż zwykle.
• Opisy w zaakceptowanych przykładach Titan wprost odsyłają do dokumentacji dostawcy o limitach tempa wysyłania i odbierania oraz o kodach odrzucenia poczty przychodzącej — to udokumentowane zachowanie tego konkretnego dostawcy, nie ogólna definicja kodu 5.4.7 u wszystkich dostawców.

1. Sprawdź surową odpowiedź SMTP i potwierdź, że kod rozszerzony to dokładnie 5.4.7, a podstawowa odpowiedź należy do klasy 5xx (550 w zaakceptowanych przykładach); odnotuj, czy treść wskazuje wariant godzinowy czy dobowy limitu.
2. Powiąż odpowiedź z konkretną wiadomością, adresem odbiorcy i dokładnym czasem próby — jest to niezbędne, by ocenić, kiedy dane okno limitu (godzina albo doba) mogło się zresetować.
3. Jeśli zarządzasz wysyłką do wielu odbiorców w tej samej domenie Titan, sprawdź, czy podobne odrzucenia 5.4.7 występują dla innych adresów w tym samym oknie czasowym — to sygnał limitu na poziomie całej domeny, a nie problemu z jednym adresem.
4. Jeśli to możliwe, skontaktuj się z administratorem domeny odbiorcy (albo poproś odbiorcę o kontakt z nim) w sprawie bieżącego planu i limitu Titan Email dla tej domeny.