Blazalek.com

5.4.3SMTP 5.4.3: Awaria serwera katalogowego

Przekazywanie zatrzymało się, ponieważ wymagany serwer katalogowy był niedostępny. Zachowaj pełną odpowiedź, zatrzymaj ponawianie bez zmian i zleć odpowiedzialnemu administratorowi sprawdzenie usługi katalogowej albo jej łączności.

Kategoria
Sieć, DNS i routing
Klasa
Niepowodzenie trwałe
Ponowienie
Nie ponawiaj bez zmian
Supresja
Sprawdź pełny kontekst

W skrócie

Serwer katalogowy zablokował przekazywanie. Bieżąca niezmieniona próba jest trwała; nie oznacza to nieprawidłowego adresu odbiorcy.

Co oznacza ten kod

5.4.3 łączy X.4.3, awarię serwera katalogowego, z klasą 5. Łączność z DNS jest przykładem ze standardu, lecz kod nie wskazuje usługi katalogowej, która zawiodła.

Znaczenie techniczne

X.4.3 oznacza, że system sieciowy nie mógł przekazać wiadomości z powodu niedostępnego serwera katalogowego. Standard opisuje go jako przydatny tylko dla utrzymującej się awarii przejściowej, a rejestr potwierdza też postać klasy 5; 5.4.3 jest tym trwałym wynikiem.

Status dostarczenia

Klasa 5 oznacza trwałe niepowodzenie wiadomości w niezmienionym kontekście. Nie oznacza, że problem infrastruktury nigdy nie ustąpi, nie wskazuje właściciela ani nie stwierdza ważności adresu.

Klasa
Niepowodzenie trwałe
Ponowienie
Nie ponawiaj bez zmian
Supresja
Sprawdź pełny kontekst

Decyzja o ponowieniu

Zatrzymaj automatyczne i ręczne ponawianie w niezmienionym kontekście. Nową wysyłkę rozważ dopiero po potwierdzonej zmianie usługi katalogowej albo ścieżki łączności; sam upływ czasu nie jest takim potwierdzeniem.

Decyzja o supresji

Nie wykluczaj odbiorcy z powodu samego 5.4.3. To warunek infrastruktury wyszukiwania; wymagaj oddzielnego sygnału dotyczącego adresu albo właściwej polityki.

Najczęstsze przyczyny

  • Wymagany serwer katalogowy był niedostępny podczas przekazywania.
  • System przekazujący nie mógł połączyć się z internetowym serwerem DNS — to przykład ze standardu, nie uniwersalna diagnoza.

Kroki diagnostyczne

  1. Zachowaj pełną odpowiedź, czas, etap SMTP, cel i identyfikator próby.
  2. Ustal system, który zwrócił status, i sprawdź jego logi katalogu oraz łączności.
  3. Przed nową wysyłką potwierdź przywrócenie właściwej usługi albo ścieżki.

Działania z podziałem na role

Administrator nadawcy

  • Zatrzymaj ponawianie bez zmian i przekaż odpowiedź oraz dane próby odpowiedzialnej stronie.
  • Wyślij ponownie tylko po potwierdzonej zmianie infrastruktury.

Administrator odbiorcy

  • Sprawdź właściwą usługę katalogową i ścieżkę sieciową dla wskazanej próby.
  • Przywróć potwierdzoną zależność i zweryfikuj przekazywanie przed nową wysyłką.

Dostawca

  • Sprawdź logi usługi i łączności katalogowej dla dokładnego czasu oraz ścieżki.
  • Usuń albo wyjaśnij potwierdzony problem infrastruktury bez wykluczania odbiorcy wyłącznie z powodu 5.4.3.

Źródła

Poniższe źródła określają znaczenie tego kodu rozszerzonego — przede wszystkim rejestr IANA i powiązane RFC. Jeśli na stronie są przykłady od dostawców, pochodzą z ich opublikowanej dokumentacji. Otwórz link, żeby zobaczyć oryginalne brzmienie w kontekście.

Ostatnia weryfikacja:

Znalazłeś błąd lub nieścisłość? Zgłoś poprawkę.

Wskaż element tej strony, który wymaga sprawdzenia. Każde zgłoszenie jest weryfikowane ręcznie.

Rodzaj problemu

Opisz problem i, jeśli chcesz, zaproponuj poprawione brzmienie.

Przy zgłoszeniu merytorycznym podaj publiczne źródło, jeśli je masz.

Możesz wysłać zgłoszenie anonimowo. Odpowiedź nie jest gwarantowana.

Nie wklejaj pełnych odpowiedzi bounce, nagłówków, adresów e-mail, Message-ID, tokenów ani innych danych osobowych. Przed wysłaniem zredaguj materiał dowodowy.

Wysłanie korekty przekazuje wpisane dane do Formspree, żebym mógł zweryfikować i poprawić tę stronę. Przeczytaj informację o prywatności.

Poradnik

Wojtek Blazalek

Ekspert ds. dostarczalności e-mail

Utknąłeś na tym kodzie błędu? Pomagam zespołom ustalać przyczyny odrzuceń oraz naprawiać uwierzytelnianie i reputację, żeby wiadomości trafiały do skrzynki.

Praktyczna praca nad dostarczalnością dla firm wysyłających na dużą skalę.