5.x.x — Kody niepowodzeń trwałych
Kody Enhanced Status Codes klasy 5 oznaczają niepowodzenie trwałe. Nie powtarzaj bez zmian tej samej próby; najpierw popraw adres, wiadomość, uwierzytelnianie lub warunek polityki.
Wiodąca 5 to błąd twardy dla próby w wysłanej postaci. Supresja może być uzasadniona, ale kod jest dowodem, a nie całą decyzją — przed działaniem sprawdź surową odpowiedź, dowody dostawcy i stan odbiorcy.
Kody w tej kategorii
Ten wykaz zawiera wyłącznie zweryfikowane kody przypisane do tego obszaru. Otwórz kod, aby sprawdzić dowody, diagnostykę i działania z podziałem na role.
- 5.0.0Inny niezdefiniowany status trwałyKod 5.0.0 oznacza ogólne, trwałe niepowodzenie: znana jest tylko klasa 5, bez bardziej szczegółowego statusu. Nie ponawiaj tej samej, niezmienionej próby.KategoriaInne i niezdefiniowaneRekomendowana reakcjaNie ponawiaj bez zmian
- 5.1.1Nieistniejąca skrzynka odbiorcyWskazana skrzynka odbiorcy nie istnieje. To trwałe niepowodzenie, więc nie ponawiaj wysyłki na ten sam, niezmieniony adres.KategoriaAdresowanieRekomendowana reakcjaNie ponawiaj bez zmian
- 5.1.3Nieprawidłowa składnia adresu odbiorcyWiadomość została trwale odrzucona, ponieważ adres skrzynki odbiorcy ma nieprawidłową składnię. Ponowienie wysyłki z tym samym adresem nie usunie błędu.KategoriaAdresowanieRekomendowana reakcjaNie ponawiaj bez zmian
- 5.1.8Nieprawidłowy adres systemu nadawcySystem wskazany w adresie nadawcy nie istnieje albo nie może przyjmować poczty zwrotnej. Kod 5.1.8 oznacza trwałe niepowodzenie, więc nie ponawiaj niezmienionej wysyłki.KategoriaAdresowanieRekomendowana reakcjaNie ponawiaj bez zmian
- 5.1.10Adres odbiorcy wskazuje domenę z Null MXAdres odbiorcy jest związany z domeną oznaczoną rekordem Null MX jako nieprzyjmująca poczty. To trwałe niepowodzenie, więc nie ponawiaj wysyłki na ten sam, niezmieniony adres.KategoriaAdresowanieRekomendowana reakcjaNie ponawiaj bez zmian
- 5.2.2Skrzynka odbiorcy jest pełnaSkrzynka odbiorcy przekroczyła przypisany jej limit albo osiągnęła fizyczną pojemność. Kod 5.2.2 oznacza trwałe niepowodzenie, więc nie ponawiaj tej samej, niezmienionej wysyłki.KategoriaSkrzynka odbiorcyRekomendowana reakcjaNie ponawiaj bez zmian
- 5.2.3Wiadomość przekracza limit dla skrzynkiWiadomość została trwale odrzucona, ponieważ jej długość przekracza administracyjny limit konkretnej skrzynki odbiorcy. Nie ponawiaj niezmienionej wysyłki.KategoriaSkrzynka odbiorcyRekomendowana reakcjaNie ponawiaj bez zmian
- 5.3.0Inny lub niezdefiniowany trwały status systemu pocztowegoSystem docelowy istnieje i zwykle przyjmuje pocztę, ale ogólny problem w tym systemie spowodował trwałe niepowodzenie. Nie ponawiaj tej samej, niezmienionej próby.KategoriaSystem pocztowyRekomendowana reakcjaNie ponawiaj bez zmian
- 5.3.2System nie przyjmuje wiadomości sieciowych — błąd trwałyHost, na którym znajduje się skrzynka odbiorcy, nie przyjmuje wiadomości i odrzucił bieżące żądanie jako trwałe niepowodzenie. Nie ponawiaj niezmienionej wysyłki.KategoriaSystem pocztowyRekomendowana reakcjaNie ponawiaj bez zmian
- 5.3.4Wiadomość przekracza limit rozmiaru systemuWiadomość została trwale odrzucona, ponieważ jest większa niż limit rozmiaru pojedynczej wiadomości w systemie. Nie ponawiaj tej samej, niezmienionej wysyłki.KategoriaSystem pocztowyRekomendowana reakcjaNie ponawiaj bez zmian
- 5.4.3Awaria serwera katalogowegoSystem sieciowy nie mógł przekazać wiadomości dalej, ponieważ serwer katalogowy był niedostępny. Brak połączenia z internetowym serwerem DNS jest jednym ze standardowych przykładów, ale sam kod nie dowodzi, że problem dotyczył DNS. Klasa 5 oznacza trwały wynik, dlatego nie ponawiaj wysyłki w niezmienionym kontekście.KategoriaSieć, DNS i routingRekomendowana reakcjaNie ponawiaj bez zmian
- 5.5.0Inny lub niezdefiniowany trwały status protokołuWystąpił trwały problem z protokołem potrzebnym do przekazania wiadomości do następnego systemu, ale żaden dokładniejszy kod nie opisuje go właściwie. Nie ponawiaj niezmienionej wysyłki.KategoriaProtokół dostarczaniaRekomendowana reakcjaNie ponawiaj bez zmian
- 5.5.1Nieprawidłowe polecenie protokołuSystem pocztowy trwale odrzucił polecenie protokołu, ponieważ zostało wydane poza właściwą kolejnością albo nie było obsługiwane. Nie ponawiaj tej samej, niezmienionej próby.KategoriaProtokół dostarczaniaRekomendowana reakcjaNie ponawiaj bez zmian
- 5.5.2Błąd składni polecenia protokołuSystem pocztowy trwale odrzucił polecenie protokołu transakcji pocztowej, ponieważ nie potrafił go zinterpretować: składnia była błędna albo polecenie nie zostało rozpoznane. Nie ponawiaj tej samej, niezmienionej próby.KategoriaProtokół dostarczaniaRekomendowana reakcjaNie ponawiaj bez zmian
- 5.5.4Nieprawidłowe argumenty poleceniaSystem pocztowy trwale odrzucił poprawne polecenie protokołu, ponieważ jego argumenty były nieprawidłowe. Nie ponawiaj tej samej próby bez zmiany argumentów lub warunków, które spowodowały odrzucenie.KategoriaProtokół dostarczaniaRekomendowana reakcjaNie ponawiaj bez zmian
- 5.5.6Zbyt długa linia wymiany uwierzytelnianiaSerwer trwale odrzucił próbę uwierzytelnienia, ponieważ odpowiedź klienta była dłuższa niż bufor dostępny dla wybranego mechanizmu SASL. Nie ponawiaj tej samej, niezmienionej próby.KategoriaProtokół dostarczaniaRekomendowana reakcjaNie ponawiaj bez zmian
- 5.6.3Wymagana konwersja nie jest obsługiwanaWiadomość została trwale odrzucona, ponieważ jej dalsze przekazanie wymagało konwersji treści, której host na ścieżce nie mógł praktycznie wykonać. Nie ponawiaj tej samej, niezmienionej próby.KategoriaTreść i format wiadomościRekomendowana reakcjaNie ponawiaj bez zmian
- 5.6.6Treść wiadomości jest niedostępnaPróba zakończyła się trwałym niepowodzeniem, ponieważ nie udało się pobrać treści wiadomości ze zdalnego systemu. Nie ponawiaj tej samej, niezmienionej próby.KategoriaTreść i format wiadomościRekomendowana reakcjaNie ponawiaj bez zmian
- 5.6.7Adres spoza ASCII jest niedozwolony dla nadawcy lub odbiorcySystem trwale odrzucił polecenie MAIL lub RCPT, ponieważ adres nadawcy albo odbiorcy zawierał znaki spoza ASCII, które nie były dozwolone w tym kontekście. Nie ponawiaj tej samej, niezmienionej próby.KategoriaTreść i format wiadomościRekomendowana reakcjaNie ponawiaj bez zmian
- 5.6.8Wymagana odpowiedź UTF-8 niedozwolona przez klienta SMTPPróba zakończyła się trwałym niepowodzeniem, ponieważ pokazanie nazwy skrzynki wymagało odpowiedzi zawierającej ciąg UTF-8, lecz klient SMTP nie zezwalał na taką formę odpowiedzi. Nie ponawiaj tej samej, niezmienionej próby.KategoriaTreść i format wiadomościRekomendowana reakcjaNie ponawiaj bez zmian
- 5.6.9Wiadomości z nagłówkiem UTF-8 nie można przekazaćWiadomość została trwale odrzucona po zakończeniu przesyłania jej danych, ponieważ nie można było przekazać jej z nagłówkiem UTF-8 do co najmniej jednego odbiorcy. Nie ponawiaj tej samej, niezmienionej próby.KategoriaTreść i format wiadomościRekomendowana reakcjaNie ponawiaj bez zmian
- 5.7.0Inny lub niezdefiniowany trwały status bezpieczeństwaWiadomość została trwale odrzucona z powodu problemu związanego z bezpieczeństwem, ale odpowiedź nie opisuje go dokładniej. Nie ponawiaj niezmienionej wysyłki.KategoriaBezpieczeństwo, uwierzytelnianie i politykaRekomendowana reakcjaNie ponawiaj bez zmian
- 5.7.1Dostarczenie nieautoryzowane, wiadomość odrzuconaSystem trwale odrzucił wiadomość, ponieważ nadawca nie był uprawniony do wysłania jej do miejsca docelowego. Decyzja może wynikać z filtrowania na poziomie hosta lub odbiorcy. Nie ponawiaj tej samej, niezmienionej próby.KategoriaBezpieczeństwo, uwierzytelnianie i politykaRekomendowana reakcjaNie ponawiaj bez zmian
- 5.7.2Rozwinięcie listy mailingowej niedozwoloneSystem trwale odrzucił wiadomość, ponieważ nadawca nie był uprawniony do wysłania jej na wskazaną listę mailingową. Nie ponawiaj tej samej, niezmienionej próby.KategoriaBezpieczeństwo, uwierzytelnianie i politykaRekomendowana reakcjaNie ponawiaj bez zmian
- 5.7.4Funkcje bezpieczeństwa nie są obsługiwaneWiadomość została trwale odrzucona, ponieważ używała funkcji bezpieczeństwa, której nie można było obsłużyć w protokole doręczenia. Nie ponawiaj tej samej, niezmienionej próby.KategoriaBezpieczeństwo, uwierzytelnianie i politykaRekomendowana reakcjaNie ponawiaj bez zmian
- 5.7.8Nieprawidłowe dane uwierzytelniająceUwierzytelnienie nie powiodło się, ponieważ dane uwierzytelniające były nieprawidłowe lub niewystarczające. Nie ponawiaj tej samej, niezmienionej próby.KategoriaBezpieczeństwo, uwierzytelnianie i politykaRekomendowana reakcjaNie ponawiaj bez zmian
- 5.7.9Mechanizm uwierzytelniania jest zbyt słabySerwer trwale odrzucił próbę AUTH, ponieważ wybrany mechanizm uwierzytelniania był słabszy, niż dopuszcza polityka dla tego użytkownika. Nie ponawiaj tej samej, niezmienionej próby.KategoriaBezpieczeństwo, uwierzytelnianie i politykaRekomendowana reakcjaNie ponawiaj bez zmian
- 5.7.10Wymagane szyfrowanieSerwer trwale odrzucił próbę użycia wybranego mechanizmu uwierzytelniania, ponieważ wymaga on zewnętrznej silnej warstwy poufności. Nie ponawiaj niezmienionej próby.KategoriaBezpieczeństwo, uwierzytelnianie i politykaRekomendowana reakcjaNie ponawiaj bez zmian
- 5.7.11Mechanizm uwierzytelniania wymaga szyfrowanego połączeniaSerwer trwale odrzucił próbę AUTH, ponieważ wybrany mechanizm uwierzytelniania wolno stosować tylko przez szyfrowane połączenie SMTP. Nie ponawiaj tej samej, niezmienionej próby.KategoriaBezpieczeństwo, uwierzytelnianie i politykaRekomendowana reakcjaNie ponawiaj bez zmian
- 5.7.13Konto użytkownika wyłączoneUwierzytelnienie powiodło się, ale konto jest wyłączone, dlatego serwer trwale odrzucił próbę. Nie ponawiaj tej samej, niezmienionej próby.KategoriaBezpieczeństwo, uwierzytelnianie i politykaRekomendowana reakcjaNie ponawiaj bez zmian
- 5.7.14Wymagana relacja zaufaniaSerwer submission trwale odrzucił próbę, ponieważ dostęp do treści wiadomości wymaga skonfigurowanej relacji zaufania z serwerem strony trzeciej. Nie ponawiaj tej samej, niezmienionej próby.KategoriaBezpieczeństwo, uwierzytelnianie i politykaRekomendowana reakcjaNie ponawiaj bez zmian
- 5.7.15Zbyt niski poziom priorytetuOdbierający serwer SMTP trwale odrzucił próbę, ponieważ określony poziom priorytetu wiadomości był niższy niż najniższy poziom, który serwer akceptuje. Nie ponawiaj tej samej, niezmienionej próby.KategoriaBezpieczeństwo, uwierzytelnianie i politykaRekomendowana reakcjaNie ponawiaj bez zmian
- 5.7.16Wiadomość za duża dla określonego priorytetuSerwer trwale odrzucił wiadomość, ponieważ jest za duża dla określonego priorytetu. Nie ponawiaj tej samej, niezmienionej próby.KategoriaBezpieczeństwo, uwierzytelnianie i politykaRekomendowana reakcjaNie ponawiaj bez zmian
- 5.7.17Właściciel skrzynki pocztowej się zmieniłSystem odbiorczy trwale odrzucił próbę, ponieważ ustalił, że skrzynka nie należała nieprzerwanie do zamierzonego odbiorcy od czasu wskazanego przez RRVS. Nie ponawiaj tej samej, niezmienionej próby.KategoriaBezpieczeństwo, uwierzytelnianie i politykaRekomendowana reakcjaNie ponawiaj bez zmian
- 5.7.18Zmienił się właściciel domenySystem odbiorczy trwale odrzucił wiadomość i wskazał, że właściciel domeny odbiorcy zmienił się od czasu podanego przez mechanizm RRVS. Nie ponawiaj tej samej, niezmienionej próby.KategoriaBezpieczeństwo, uwierzytelnianie i politykaRekomendowana reakcjaNie ponawiaj bez zmian
- 5.7.19Nie można ukończyć testu RRVSSystem odbiorczy trwale odrzucił wiadomość, ponieważ nie mógł ukończyć oceny RRVS: wymagany znacznik czasu nie został zapisany. Nie ponawiaj tej samej, niezmienionej próby.KategoriaBezpieczeństwo, uwierzytelnianie i politykaRekomendowana reakcjaNie ponawiaj bez zmian
- 5.7.20Nie znaleziono podpisu DKIM, który przeszedł weryfikacjęSystem odbiorczy trwale odrzucił wiadomość, ponieważ nie zawierała ona żadnego podpisu DKIM, który przeszedł weryfikację. Nie ponawiaj tej samej, niezmienionej próby.KategoriaBezpieczeństwo, uwierzytelnianie i politykaRekomendowana reakcjaNie ponawiaj bez zmian
- 5.7.21Brak akceptowalnego podpisu DKIMSystem odbiorczy trwale odrzucił wiadomość: co najmniej jeden podpis DKIM przeszedł weryfikację, ale żaden nie został uznany za akceptowalny. Nie ponawiaj niezmienionej próby.KategoriaBezpieczeństwo, uwierzytelnianie i politykaRekomendowana reakcjaNie ponawiaj bez zmian
- 5.7.22Brak prawidłowego podpisu DKIM dopasowanego do autoraSystem odbiorczy trwale odrzucił wiadomość: co najmniej jeden podpis DKIM przeszedł weryfikację, lecz żaden nie miał identyfikatora zgodnego z adresem autora w polu From. Nie ponawiaj tej samej, niezmienionej próby.KategoriaBezpieczeństwo, uwierzytelnianie i politykaRekomendowana reakcjaNie ponawiaj bez zmian
- 5.7.23Walidacja SPF zakończona wynikiem failSystem odbiorczy trwale odrzucił wiadomość, ponieważ sprawdzenie SPF zakończyło się wynikiem fail, sprzecznym z jego lokalną polityką. Nie ponawiaj tej samej, niezmienionej próby.KategoriaBezpieczeństwo, uwierzytelnianie i politykaRekomendowana reakcjaNie ponawiaj bez zmian
- 5.7.24Błąd walidacji SPFOcena SPF dla przychodzącej wiadomości zakończyła się błędem, a system zwrócił trwałe niepowodzenie. Nie ponawiaj tej samej, niezmienionej próby.KategoriaBezpieczeństwo, uwierzytelnianie i politykaRekomendowana reakcjaNie ponawiaj bez zmian
- 5.7.25Niepowodzenie walidacji odwrotnego DNSSystem odbiorczy trwale odrzucił wiadomość, ponieważ adres IP klienta SMTP nie przeszedł kontroli odwrotnego DNS wymaganej przez lokalną politykę. Nie ponawiaj tej samej, niezmienionej próby.KategoriaBezpieczeństwo, uwierzytelnianie i politykaRekomendowana reakcjaNie ponawiaj bez zmian
- 5.7.26Niepowodzenie wielu kontroli uwierzytelnianiaWiadomość nie przeszła więcej niż jednej kontroli uwierzytelniania wymaganej przez lokalną politykę, dlatego system zwrócił trwałe niepowodzenie. Nie ponawiaj tej samej, niezmienionej próby.KategoriaBezpieczeństwo, uwierzytelnianie i politykaRekomendowana reakcjaNie ponawiaj bez zmian
- 5.7.27Adres nadawcy ma rekord null MXSystem odbiorczy trwale odrzucił wiadomość, ponieważ powiązany adres nadawcy ma rekord null MX, a odbiorca odrzuca pocztę od takich nadawców — na przykład gdy nie mógłby odesłać DSN. Nie ponawiaj tej samej próby bez zmiany.KategoriaBezpieczeństwo, uwierzytelnianie i politykaRekomendowana reakcjaNie ponawiaj bez zmian
- 5.7.29Niepowodzenie walidacji ARCTen kod może zostać zwrócony, gdy wiadomość nie przechodzi walidacji ARC. Oznacza trwałe niepowodzenie bieżącej próby, więc nie ponawiaj jej bez zmian.KategoriaBezpieczeństwo, uwierzytelnianie i politykaRekomendowana reakcjaNie ponawiaj bez zmian
- 5.7.30Wymagana obsługa REQUIRETLSWiadomość odebrano z wymaganiem REQUIRETLS, ale nie można było przekazać jej dalej, ponieważ żaden z docelowych serwerów SMTP nie zapewniał tej obsługi. Kod 5.7.30 oznacza trwałe niepowodzenie bieżącej próby.KategoriaBezpieczeństwo, uwierzytelnianie i politykaRekomendowana reakcjaNie ponawiaj bez zmian
Wojtek Blazalek
Ekspert ds. dostarczalności e-mail
Utknąłeś na tym kodzie błędu? Pomagam zespołom usuwać przyczyny odrzuceń, naprawiać uwierzytelnianie i reputację — tak, żeby maile trafiały do skrzynki.
Praktyczna praca nad dostarczalnością dla firm wysyłających na dużą skalę.