Co oznacza ten kod
Wiadomość została trwale odrzucona po zakończeniu przesyłania jej danych, ponieważ nie można było przekazać jej z nagłówkiem UTF-8 do co najmniej jednego odbiorcy. Nie ponawiaj tej samej, niezmienionej próby.
Znaczenie techniczne
Standardowy wzorzec X.6.9 oznacza, że wiadomości z nagłówkiem UTF-8 nie można przekazać do co najmniej jednego odbiorcy, dlatego trzeba ją odrzucić. Niepowodzenie następuje po końcowej kropce polecenia DATA. Kod 5.6.9 stosuje ten szczegół w klasie 5; rejestr IANA wiąże wzorzec z podstawowym statusem 550.
Status dostarczenia
Pierwsza cyfra 5 oznacza trwałe niepowodzenie tej wiadomości w bieżącym kontekście. Kod wskazuje problem z przekazaniem wiadomości z nagłówkiem UTF-8 po etapie DATA, ale sam nie identyfikuje odbiorcy ani systemu, którego dotyczył problem, i nie wyjaśnia jego dokładnej przyczyny.
- Klasa
- Niepowodzenie trwałe
- Ponowienie
- Nie ponawiaj bez zmian
- Supresja
- Sprawdź pełny kontekst
Decyzja o ponowieniu
Zalecenie operacyjne: zatrzymaj automatyczne i ręczne ponowienia tej samej, niezmienionej próby. Nową wysyłkę rozważ dopiero po potwierdzonej zmianie wiadomości, konfiguracji lub ścieżki, która usuwa rozpoznaną przeszkodę w przekazaniu; przed wysyłką ponownie oceń suppression.
Decyzja o supresji
Zalecenie operacyjne: nie dodawaj automatycznie adresu ani domeny do listy wykluczeń wyłącznie na podstawie 5.6.9. Sprawdź pełną odpowiedź i wyniki dla poszczególnych odbiorców, ponieważ kod dotyczy przekazania wiadomości z nagłówkiem UTF-8 i sam nie dowodzi, że adres jest nieprawidłowy.
Najczęstsze przyczyny
- Wiadomości z nagłówkiem UTF-8 nie można było przekazać do co najmniej jednego odbiorcy, więc po zakończeniu DATA trzeba było odrzucić całą wiadomość.
Kroki diagnostyczne
- Sprawdź surową odpowiedź SMTP lub raport niedostarczenia i potwierdź, że kod rozszerzony to dokładnie 5.6.9, a podstawowa odpowiedź należy do klasy 5xx.
- Powiąż odpowiedź z właściwą wiadomością i próbą; potwierdź, że niepowodzenie nastąpiło po końcowej kropce DATA, oraz ustal odbiorców objętych zdarzeniem, o ile pozwalają na to dane.
- Sprawdź nagłówki wiadomości oraz dostępne logi systemów na ścieżce, aby ustalić dokładną przeszkodę w przekazaniu wiadomości z nagłówkiem UTF-8; nie przypisuj konkretnej przyczyny na podstawie samego kodu.
- Zatrzymaj niezmienione ponowienia; przed kontrolowaną nową wysyłką potwierdź istotną korektę i ponownie oceń suppression dla każdego odbiorcy.
Działania z podziałem na role
Nadawca
- Nie wysyłaj ponownie tej samej, niezmienionej wiadomości; przekaż administratorowi pełny raport i kontekst próby.
- Przygotuj zmienioną wiadomość lub wybierz potwierdzony inny sposób wysyłki dopiero po diagnozie; nie uznawaj automatycznie adresu odbiorcy za nieprawidłowy.
Administrator nadawcy
- Zachowaj surową odpowiedź i dostępne logi, powiąż zdarzenie z etapem po DATA oraz ustal odbiorców i systemy objęte problemem, o ile materiał diagnostyczny na to pozwala.
- Po potwierdzeniu przyczyny popraw wiadomość, konfigurację albo ścieżkę w zarządzanej infrastrukturze lub skoordynuj korektę z dostawcą; zweryfikuj ją przed nową wysyłką i ponownie oceń suppression.
Dostawca
- Dla wskazanej próby sprawdź logi zarządzanego systemu po zakończeniu DATA i ustal, dlaczego wiadomości z nagłówkiem UTF-8 nie można było przekazać do objętych nią odbiorców.
- Usuń potwierdzony problem w zarządzanej usłudze albo przekaż administratorowi dokładny, bezpieczny kontekst błędu; zachowaj kod i pełną odpowiedź bez automatycznej supresji odbiorców.
Źródła i weryfikacja
Standardowe znaczenie X.6.9, wystąpienie niepowodzenia po końcowej kropce DATA, użycie w klasie 5 i powiązanie z podstawowym statusem 550 zweryfikowano w rejestrze IANA oraz dokumentach RFC 2034, RFC 5248 i RFC 6531 według stanu na 17 lipca 2026 r. Zalecenia dotyczące diagnozy, naprawy, ponawiania i suppression są wskazówkami operacyjnymi, a nie opisem praktyki konkretnego dostawcy.
- iana-smtp-enhanced-status-codesŹródło T0
Enumerated Status Codes / X.6.9
- rfc5248Źródło T0
Section 2.1: registry fields and non-exclusive Associated Basic Status Code
- rfc2034Źródło T0
Section 4: enhanced status class agrees with SMTP reply class
- rfc6531Źródło T0
IANA registry reference for X.6.9
Ostatnia weryfikacja:
