W skrócie
Trwała odmowa: wiadomość nie przeszła więcej niż jednej wymaganej kontroli uwierzytelniania. Ustal, które mechanizmy zawiodły, i napraw je przed kolejną próbą. Wielokrotne porażki to poważne ryzyko reputacji i dostarczalności. Nie ponawiaj niezmienionej próby.
Co oznacza ten kod
Więcej niż jedna odrębna kontrola uwierzytelniania uznana za obowiązkową przez lokalną politykę odbiorcy nie powiodła się dla wiadomości; wzorzec rejestru X.7.26 zgłasza ten łączny wynik jako kod 5.7.26 w klasie 5. Pierwsza cyfra oznacza trwały wynik w rejestrze statusów rozszerzonych. Podkod raportuje wielokrotne niepowodzenie uwierzytelniania, a nie pojedynczy werdykt SPF, DKIM ani DMARC. Sam z siebie nie wskazuje, które mechanizmy zawiodły, czy wina leży w podpisie, DNS czy konfiguracji polityki, ani która strona musi wprowadzić korektę.
Przykłady od dostawców
550 5.7.26 This email has been blocked because the sender is unauthenticated. Gmail requires all senders to authenticate with either SPF or DKIM. Authentication results: DKIM = did not pass SPF [domain-name] with ip: [ip-address] = did not pass. For instructions on setting up authentication, go to Email sender guidelines. - gsmtp550 5.7.26 The (E)MAIL FROM domain [domain-name] has an SPF record with a hard fail policy (-all) but it fails to pass SPF checks with the ip: [ip-address]. To best protect our users from spam and phishing, the message has been blocked. For more information, go to Email sender guidelines. - gsmtp550 5.7.26 Unauthenticated email from domain-name is not accepted due to domain's DMARC policy. Contact the administrator of domain-name domain if this was legitimate email. To learn about the DMARC initiative, go to Control unauthenticated email from your domain. - gsmtp<zopotodaniel@fyguare.com>: host aspmx.l.google.com[124.205.72.62] said: 550-5.7.26 Unauthenticated email from acme.com is not accepted due to domain's 550-5.7.26 DMARC policy. Please contact the administrator of acme.com domain 550-5.7.26 if this was a legitimate mail. Please visit 550-5.7.26 https://support.google.com/mail/answer/2451690 to learn about the 550 5.7.26 DMARC initiative. v10-20020a170906488a11b0098d8390816asi945962ejq.756 - gsmtp (in reply to end of DATA command)Znaczenie techniczne
Wiadomość, która nie przeszła więcej niż jednej kontroli uwierzytelniania wbrew wymaganiom lokalnej polityki, odpowiada X.7.26. Kod nie określa, które mechanizmy zawiodły. W kodzie 5.7.26 pierwsza cyfra przypisuje wynik do klasy trwałego niepowodzenia.
Status dostarczenia
Pierwsza cyfra 5 oznacza trwałe niepowodzenie bieżącej próby. Kod potwierdza niepowodzenie wielu kontroli, ale nie wskazuje ich mechanizmów, dokładnej przyczyny ani strony odpowiedzialnej za problem.
- Klasa
- Niepowodzenie trwałe
- Ponowienie
- Nie ponawiaj bez zmian
- Supresja
- Sprawdź pełny kontekst
Decyzja o ponowieniu
Zalecenie operacyjne: zatrzymaj automatyczne i ręczne ponowienia tej samej, niezmienionej próby. Nową, kontrolowaną próbę rozważ dopiero po ustaleniu, które kontrole zawiodły, wprowadzeniu potwierdzonej korekty i ponownym sprawdzeniu supresji.
Decyzja o supresji
Zalecenie operacyjne: nie wykluczaj automatycznie adresu ani domeny odbiorcy na podstawie samego 5.7.26. Sprawdź pełną odpowiedź, zakres zdarzenia, wyniki uwierzytelniania i historię doręczeń, a decyzję o supresji oprzyj na potwierdzonej przyczynie i właściwej polityce.
Najczęstsze przyczyny
- Więcej niż jedna kontrola uwierzytelniania wiadomości zakończyła się niepowodzeniem, co było sprzeczne z wymaganiami lokalnej polityki.
Kroki diagnostyczne
- Sprawdź surową odpowiedź SMTP lub raport niedostarczenia i potwierdź dokładny kod 5.7.26 oraz podstawową odpowiedź klasy 5xx; zachowaj pełny tekst odpowiedzi.
- Powiąż odpowiedź z właściwą wiadomością, czasem i etapem próby, użytymi tożsamościami oraz systemem, który zwrócił kod.
- W dostępnych wynikach uwierzytelniania, logach i konfiguracji ustal, które kontrole zawiodły i jakie wymaganie lokalnej polityki nie zostało spełnione; nie wyprowadzaj tych szczegółów z samego kodu.
- Zatrzymaj niezmienione ponowienia. Po potwierdzonej korekcie ponownie sprawdź wyniki uwierzytelniania i status supresji, a następnie wykonaj najwyżej jedną kontrolowaną próbę.
Działania z podziałem na role
Nadawca
- Nie ponawiaj ręcznie tej samej, niezmienionej wiadomości; potwierdź, że wiadomość i użyte tożsamości są zamierzone, a pełną odpowiedź i czas próby przekaż administratorowi nadawcy.
Administrator nadawcy
- Zachowaj pełną odpowiedź, powiąż ją z wiadomością i użytymi tożsamościami oraz sprawdź dostępne wyniki uwierzytelniania, logi i konfigurację, aby ustalić, które kontrole zawiodły.
- Wprowadź tylko potwierdzoną korektę, ponownie sprawdź wyniki uwierzytelniania i status supresji, a rezultat zweryfikuj jedną kontrolowaną próbą.
Administrator odbiorcy
- Jeżeli zarządzasz systemem zwracającym kod, sprawdź jego logi kontroli uwierzytelniania i lokalną politykę dla wskazanej próby; usuń potwierdzony problem po stronie odbiorczej albo bezpiecznie przekaż nadawcy szczegóły potrzebne do korekty.
Dostawca
- Jeżeli obsługujesz zarządzaną warstwę uczestniczącą w kontrolach uwierzytelniania, sprawdź jej logi i konfigurację, usuń potwierdzony problem w tej warstwie albo przekaż właściwym administratorom dokładny kontekst diagnostyczny; nie uruchamiaj automatycznej supresji na podstawie samego kodu.
Źródła
Poniższe źródła określają znaczenie tego kodu rozszerzonego — przede wszystkim rejestr IANA i powiązane RFC. Jeśli na stronie są przykłady od dostawców, pochodzą z ich opublikowanej dokumentacji. Otwórz link, żeby zobaczyć oryginalne brzmienie w kontekście.
- SMTP Enhanced Status Codes — Rejestr IANA rozszerzonych kodów statusu poczty.
- RFC 5248 — rejestr rozszerzonych kodów statusu SMTP — Tworzy i reguluje rejestr IANA rozszerzonych kodów statusu.
- RFC 2034 — rozszerzenie SMTP dla rozszerzonych kodów błędów — Definiuje, jak SMTP zwraca klientom rozszerzone kody statusu.
- RFC 7372 — kody statusu uwierzytelniania e-mail — Kody statusu dla SPF, DKIM, DMARC i powiązanych wyników uwierzytelniania.
- Błędy i kody SMTP Gmaila — Oficjalna tabela Gmail Help z komunikatami błędów SMTP i kodami statusu.
- email-bounce-parser (korpus fixture'ów testowych) — Biblioteka open source do parsowania odbić, której fixture'y testowe są przypięte lokalnie jako dowód.
Ostatnia weryfikacja:
