W skrócie
Trwała odmowa: domena nadawcy ma null MX, a odbiorca odrzuca taką pocztę. Użyj nadawcy z normalnym MX albo skoryguj politykę odbiorcy. Nadawcy z null MX zwykle nie spełniają wymagań dostarczalności i DSN. Nie ponawiaj niezmienionej próby.
Co oznacza ten kod
Null MX w domenie adresu nadawcy transakcji SMTP, przy serwerze odbiorczym skonfigurowanym do odrzucania takich nadawców, to wzorzec rejestru X.7.27 zwracany jako kod 5.7.27. Pierwsza cyfra oznacza trwałe niepowodzenie w rejestrze statusów rozszerzonych. Podkod łączy publikację DNS nadawcy z polityką odbiorcy, a nie ważność skrzynki docelowej. Sam kod nie dowodzi, czy null MX jest zamierzony, czy domena From powinna się zmienić, ani czy należy skorygować politykę odrzucania po stronie odbiorcy.
Przykłady od dostawców
550 5.7.27 This message was blocked because it didn’t pass SPF authentication. Gmail requires bulk email senders to authenticate their email with SPF. Authentication results: SPF with ip-address = did not pass To set up SPF for your sending domains, visit Set up SPF. To learn more about Gmail requirements for bulk email senders, visit Email sender guidelines. - gsmtpZnaczenie techniczne
Powiązane adresy nadawcy publikujące null MX, gdy odbiornik SMTP jest skonfigurowany do odrzucania poczty od takich nadawców, odpowiadają X.7.27. Kod 5.7.27 stosuje to znaczenie w klasie trwałego niepowodzenia.
Status dostarczenia
Pierwsza cyfra 5 oznacza trwałe niepowodzenie bieżącej próby. Sam kod nie rozstrzyga, czy null MX jest zamierzony, ani czy korekty wymaga adres nadawcy, DNS czy polityka odbiorcy.
- Klasa
- Niepowodzenie trwałe
- Ponowienie
- Nie ponawiaj bez zmian
- Supresja
- Sprawdź pełny kontekst
Decyzja o ponowieniu
Zalecenie operacyjne: zatrzymaj automatyczne i ręczne ponowienia tej samej, niezmienionej próby. Nową, kontrolowaną próbę wykonaj dopiero po potwierdzonej zmianie adresu nadawcy, jego MX lub polityki odbiorcy oraz po ponownym sprawdzeniu supresji.
Decyzja o supresji
Zalecenie operacyjne: nie wykluczaj automatycznie adresu ani domeny odbiorcy na podstawie samego 5.7.27. Kod opisuje adres nadawcy i politykę systemu odbiorczego, więc decyzja o supresji wymaga pełnego kontekstu i potwierdzonej przyczyny.
Najczęstsze przyczyny
- Adres nadawcy powiązany z transakcją SMTP należy do domeny z rekordem null MX, a system odbiorczy jest skonfigurowany do odrzucania takich nadawców.
Kroki diagnostyczne
- Sprawdź surową odpowiedź SMTP lub raport niedostarczenia, potwierdź dokładny kod 5.7.27 i zachowaj pełny tekst odpowiedzi.
- Powiąż odrzucenie z właściwą próbą i ustal adres nadawcy oraz domenę, których dotyczył kod.
- Sprawdź aktualne dane MX tej domeny i potwierdź, czy null MX jest zamierzony; nie wyprowadzaj praktyki konkretnego dostawcy z samego kodu.
- Sprawdź logi i politykę systemu odbiorczego. Zatrzymaj niezmienione ponowienia, a po potwierdzonej korekcie ponownie sprawdź status supresji i wykonaj jedną kontrolowaną próbę.
Działania z podziałem na role
Nadawca
- Nie ponawiaj ręcznie tej samej, niezmienionej wiadomości; przekaż administratorowi nadawcy pełną odpowiedź, czas próby i użyty adres nadawcy.
Administrator nadawcy
- Powiąż odpowiedź z użytym adresem nadawcy, sprawdź MX jego domeny i ustal, czy null MX jest zamierzony czy wynika z błędnej konfiguracji.
- Jeżeli null MX jest błędny, popraw DNS; jeżeli jest zamierzony, użyj odpowiedniego adresu nadawcy zdolnego przyjąć DSN. Dopiero potem sprawdź status supresji i wykonaj jedną kontrolowaną próbę.
Administrator odbiorcy
- Jeżeli zarządzasz systemem zwracającym kod, sprawdź jego logi i politykę odrzucania nadawców z null MX; popraw potwierdzony błąd konfiguracji albo przekaż nadawcy dokładny kontekst odrzucenia.
Dostawca
- Jeżeli obsługujesz zarządzany DNS, warstwę wysyłającą lub odbiorczą, sprawdź właściwą konfigurację i logi, usuń potwierdzony problem w tej warstwie albo przekaż administratorom dane potrzebne do korekty.
Źródła
Poniższe źródła określają znaczenie tego kodu rozszerzonego — przede wszystkim rejestr IANA i powiązane RFC. Jeśli na stronie są przykłady od dostawców, pochodzą z ich opublikowanej dokumentacji. Otwórz link, żeby zobaczyć oryginalne brzmienie w kontekście.
- SMTP Enhanced Status Codes — Rejestr IANA rozszerzonych kodów statusu poczty.
- RFC 5248 — rejestr rozszerzonych kodów statusu SMTP — Tworzy i reguluje rejestr IANA rozszerzonych kodów statusu.
- RFC 2034 — rozszerzenie SMTP dla rozszerzonych kodów błędów — Definiuje, jak SMTP zwraca klientom rozszerzone kody statusu.
- RFC 7505 — rekord „Null MX” (brak usługi poczty) — Definiuje Null MX dla domen, które celowo nie przyjmują poczty.
- Błędy i kody SMTP Gmaila — Oficjalna tabela Gmail Help z komunikatami błędów SMTP i kodami statusu.
Ostatnia weryfikacja:
