5.3.4 — Wiadomość przekracza limit rozmiaru systemu

Co oznacza ten kod

Wiadomość została trwale odrzucona, ponieważ jest większa niż limit rozmiaru pojedynczej wiadomości w systemie. Nie ponawiaj tej samej, niezmienionej wysyłki.

Znaczenie techniczne

Wzorzec X.3.4 oznacza, że wiadomość jest większa niż limit rozmiaru pojedynczej wiadomości, ustanowiony z przyczyn fizycznych lub administracyjnych. Standard przewiduje ten status wyłącznie jako błąd trwały; kod 5.3.4 łączy to znaczenie z klasą 5.

Status dostarczenia

Pierwsza cyfra 5 oznacza trwałe niepowodzenie bieżącego żądania doręczenia. Niezmieniona wiadomość nie powinna zostać wysłana ponownie do systemu z tym samym limitem; kod nie oznacza jednak, że adres odbiorcy jest nieprawidłowy.

Klasa: Niepowodzenie trwałe
Ponowienie: Nie ponawiaj bez zmian
Supresja: Sprawdź pełny kontekst

Decyzja o ponowieniu

Zalecenie operacyjne: zatrzymaj automatyczne i ręczne ponowienia niezmienionej wiadomości. Nową wysyłkę rozważ dopiero po potwierdzonym zmniejszeniu wiadomości lub jej nagłówków albo po potwierdzonej zmianie limitu systemu.

Decyzja o supresji

Zalecenie operacyjne: nie dodawaj automatycznie adresu odbiorcy do suppression list wyłącznie na podstawie 5.3.4. Sprawdź pełną odpowiedź, wiadomość, zastosowany limit i historię zdarzeń; suppression zastosuj tylko wtedy, gdy uzasadnia ją właściwa polityka lub niezależny trwały sygnał.

Najczęstsze przyczyny

Rozmiar wiadomości przekracza fizyczny lub administracyjny limit pojedynczej wiadomości w systemie przetwarzającym ją.
W zaakceptowanym przykładzie Microsoft rozmiar nagłówków wiadomości przekracza stały maksymalny limit tego produktu.

Kroki diagnostyczne

Sprawdź surową odpowiedź SMTP lub raport doręczenia i potwierdź, że kod rozszerzony to dokładnie 5.3.4, a podstawowa odpowiedź należy do klasy 5xx.
Powiąż odpowiedź z właściwą wiadomością, czasem próby i systemem, który ją zwrócił; zachowaj pełny tekst odpowiedzi i ustal rozmiar wiadomości faktycznie przedstawionej w tej próbie.
Ustal na podstawie odpowiedzi i logów, czy przekroczony został ogólny limit pojedynczej wiadomości, czy limit dotyczący nagłówków, jak w zaakceptowanym przykładzie Microsoft; nie wnioskuj o konkretnej wartości limitu z samego kodu.
Przed nową wysyłką potwierdź, że wiadomość lub jej nagłówki zostały rzeczywiście zmniejszone albo że zastosowany limit systemu został zmieniony.

Działania z podziałem na role

Administrator nadawcy

Zatrzymaj ponowienia niezmienionej wiadomości i zachowaj surową odpowiedź, czas, system docelowy oraz identyfikator próby.
Ustal rozmiar przedstawionej wiadomości i zakres przekroczonego limitu; przygotuj nową wysyłkę dopiero po potwierdzonym zmniejszeniu wiadomości lub nagłówków albo po potwierdzonej zmianie limitu.

Administrator odbiorcy

Sprawdź konfigurację i logi systemu dla wskazanego czasu, aby potwierdzić zastosowany limit pojedynczej wiadomości lub nagłówków.
Jeśli polityka na to pozwala, skoryguj limit albo przekaż nadawcy potwierdzone ograniczenie; zweryfikuj zmianę przed kolejną próbą.

Dostawca

Jeśli obsługujesz system, który zwrócił błąd, sprawdź zastosowane limity wiadomości i nagłówków oraz logi dla wskazanej próby.
Usuń potwierdzony błąd konfiguracji albo przekaż administratorom dokładne ograniczenie; zachowuj dokładny kod i tekst odpowiedzi i nie twórz suppression odbiorcy wyłącznie na podstawie 5.3.4.

Zweryfikowane przykłady dostawców

Poniżej znajdują się zweryfikowane przykłady odpowiedzi dla 5.3.4 od: Microsoft 365 / Exchange Online i Rackspace Email. Pokazują one rzeczywistą praktykę dla tej odpowiedzi i nie zmieniają standardowego znaczenia 5.3.4 ani nie obejmują wszystkich wystąpień.

Microsoft 365 / Exchange Online message header enforcement · SMTP 552

Dokładna odpowiedź SMTP

552 5.3.4 Header size exceeds fixed maximum size.

Rackspace Email hosted mail · SMTP 550