Blazalek.com

2.3.0Inny lub niezdefiniowany status systemu pocztowego

System docelowy istnieje i zwykle przyjmuje pocztę, ale jego stan spowodował wygenerowanie ogólnego raportu DSN. Ponieważ kod zaczyna się od 2, opisuje powodzenie, a nie odrzucenie wiadomości.

Kategoria
System pocztowy
Klasa
Powodzenie
Ponowienie
Nie ponawiaj bez zmian
Supresja
Sprawdź pełny kontekst

Co oznacza ten kod

System docelowy istnieje i zwykle przyjmuje pocztę, ale jego stan spowodował wygenerowanie ogólnego raportu DSN. Ponieważ kod zaczyna się od 2, opisuje powodzenie, a nie odrzucenie wiadomości.

Znaczenie techniczne

Wzorzec X.3.0 oznacza inny lub niezdefiniowany status systemu pocztowego: system docelowy istnieje i zwykle przyjmuje pocztę, lecz coś w tym systemie spowodowało wygenerowanie raportu DSN. W wariancie 2.3.0 klasą wyniku jest powodzenie.

Status dostarczenia

Pierwsza cyfra 2 oznacza powodzenie. Kod 2.3.0 nie wskazuje błędu tymczasowego ani trwałego i sam w sobie nie jest informacją o bounce lub odrzuceniu, nawet jeśli występuje w raporcie DSN.

Klasa
Powodzenie
Ponowienie
Nie ponawiaj bez zmian
Supresja
Sprawdź pełny kontekst

Decyzja o ponowieniu

Nie ponawiaj wysyłki na podstawie samego kodu 2.3.0, ponieważ jest to status powodzenia. Ponowienie mogłoby utworzyć duplikat; jeśli oczekiwany rezultat nie jest widoczny, najpierw sprawdź pełny kontekst zdarzenia.

Decyzja o supresji

Nie dodawaj odbiorcy do listy wykluczeń wyłącznie na podstawie kodu 2.3.0. Przed zmianą stanu odbiorcy sprawdź kontekst raportu i niezależne zdarzenia potwierdzające ewentualne odrzucenie.

Najczęstsze przyczyny

  • System raportujący użył ogólnego statusu X.3.0 w raporcie DSN o powodzeniu, bez bardziej szczegółowego statusu systemu pocztowego.
  • Warstwa przetwarzająca zachowała ogólny kod 2.3.0, ale nie udostępniła bardziej szczegółowego kontekstu raportu.

Kroki diagnostyczne

  1. Sprawdź surową odpowiedź SMTP lub raport DSN i potwierdź, że kod rozszerzony to dokładnie 2.3.0.
  2. Jeśli kod występuje przy odpowiedzi SMTP, potwierdź, że podstawowa odpowiedź należy do klasy 2xx i jest zgodna z rozszerzoną klasą 2.x.x.
  3. Powiąż raport z właściwą wiadomością i próbą wysyłki, a następnie przejrzyj otaczający kontekst oraz późniejsze zdarzenia, aby ustalić końcowy wynik.
  4. Jeśli system pokazuje 2.3.0 jako bounce lub odrzucenie, prześledź parser, reguły normalizacji i mapowanie zdarzeń.

Działania z podziałem na role

Administrator nadawcy

  • Klasyfikuj 2.3.0 jako powodzenie; nie uruchamiaj ponowienia ani automatycznej supresji wyłącznie z powodu tego kodu.
  • Zachowaj surowy raport i popraw mapowanie zdarzeń, jeśli kod został skierowany do obsługi odrzuceń.

Administrator odbiorcy

  • Jeśli istnieją niezależne oznaki problemu, sprawdź logi systemu docelowego dla powiązanej transakcji; nie wnioskuj o odrzuceniu lub awarii z samego kodu 2.3.0.
  • Gdy system odbiorczy wygenerował raport, zachowaj kod wraz z kontekstem potrzebnym do odróżnienia powodzenia od błędu.

Dostawca

  • Zachowuj surową odpowiedź lub raport DSN oraz klasę powodzenia podczas normalizacji zdarzenia.
  • Nie przedstawiaj 2.3.0 jako odrzucenia; jeśli dostępny jest dokładniejszy status systemu pocztowego, zachowaj go razem z ogólnym kodem.

Źródła i weryfikacja

Znaczenie kodu i przypisanie klasy zweryfikowano w rejestrze IANA oraz dokumentach RFC 2034, RFC 3463 i RFC 5248. Zalecenia dotyczące ponawiania, supresji, diagnostyki i działań poszczególnych właścicieli są odrębnymi wskazówkami operacyjnymi; nie są faktami ze standardów ani informacjami o praktyce dostawców.

  • Enumerated Status Codes / X.3.0

  • rfc5248Źródło T0

    Section 2.1: registry fields and non-exclusive Associated Basic Status Code

  • rfc2034Źródło T0

    Section 4: enhanced status class agrees with SMTP reply class

  • rfc3463Źródło T0

    IANA registry reference for X.3.0

Ostatnia weryfikacja:

Wojtek Blazalek

Ekspert ds. dostarczalności e-mail

Utknąłeś na tym kodzie błędu? Pomagam zespołom usuwać przyczyny odrzuceń, naprawiać uwierzytelnianie i reputację — tak, żeby maile trafiały do skrzynki.

Praktyczna praca nad dostarczalnością dla firm wysyłających na dużą skalę.