Kody statusu sieci, DNS i trasowania SMTP
Kody statusu X.4 dotyczą ścieżki do systemu docelowego, w tym warunków osiągalności, usług katalogowych, połączenia, trasowania i przeciążenia. Zachowaj pełną odpowiedź przed diagnozowaniem DNS lub planowaniem kolejnej próby.
Status sieci i trasowania nie dowodzi konkretnej przyczyny DNS na podstawie samego tematu. Większość zweryfikowanych wpisów X.4 to warunki klasy tymczasowej, ale szczegółowy kod i tekst dostawcy określają właściwą naprawę, czas lub eskalację.
Kolejne kroki
- Zbierz dane o ścieżce i czasieZachowaj odpowiedź SMTP, domenę docelową, szczegóły połączenia i znacznik czasu, zanim przypiszesz błąd DNS lub trasowaniu.
- Sprawdź host zdalny i połączenieOdróżnij brak odpowiedzi hosta zdalnego od połączenia, które nie kończy transakcji pocztowej.
- Sprawdź usługę katalogową i przeciążenieWyniki usługi katalogowej i przeciążenia wymagają dokładnej odpowiedzi; błąd katalogu sam w sobie nie dowodzi awarii internetowego DNS.
Częste błędy
- Nazywanie każdej odpowiedzi X.4 błędem DNS.
- Ponawianie bez końca bez ograniczonej polityki powiązanej ze szczegółowym warunkiem.
- Traktowanie błędu ścieżki jako diagnozy adresu odbiorcy.
Zacznij od dokładnej odpowiedzi X.4 i ścieżki dostarczenia, a następnie zbadaj warunek hosta, połączenia, katalogu, trasy lub przeciążenia, który faktycznie zgłasza.
Kody w tej kategorii
Ten wykaz zawiera wyłącznie zweryfikowane kody przypisane do tego obszaru. Otwórz kod, aby sprawdzić dowody, diagnostykę i działania z podziałem na role.
- 4.4.0Tymczasowa awaria z nieokreślonej przyczyny sieciowej lub routingowej (inny/nieokreślony status sieci)System odbiorcy zgłasza niepowodzenie tymczasowe za pomocą ogólnego kodu „inny lub nieokreślony status sieci lub routingu”: jakiś warunek na poziomie sieci albo routingu/replikacji uniemożliwił dostarczenie w tej próbie, ale odpowiedź nie wskazuje żadnego z bardziej szczegółowych stanów sieciowych śledzonych w tym katalogu (brak odpowiedzi od hosta, nieprawidłowe połączenie, awaria serwera katalogowego, przeciążenie systemu pocztowego, pętla routingu czy upływ czasu doręczenia). Kod należy do klasy tymczasowej: warunek, który go wywołał, może ustąpić, więc dostarczenie można ponowić w kontrolowany sposób.Status dostarczenia4xx · Niepowodzenie tymczasoweRekomendowana reakcjaKontrolowane ponowienie
- 4.4.1Brak odpowiedzi od zdalnego hostaPróba ustanowienia połączenia wychodzącego nie otrzymała odpowiedzi od zdalnego systemu. Standard wskazuje, że system mógł być zajęty albo niezdolny do przyjęcia połączenia. Kod należy do klasy tymczasowej, dlatego wysyłkę można ponowić w kontrolowany sposób.Status dostarczenia4xx · Niepowodzenie tymczasoweRekomendowana reakcjaKontrolowane ponowienie
- 4.4.2Nieprawidłowe połączeniePołączenie wychodzące zostało ustanowione, ale nie udało się w nim zakończyć transakcji wiadomości. Standard wskazuje na przekroczenie czasu albo niewystarczającą jakość połączenia. Kod należy do klasy tymczasowej, dlatego wysyłkę można ponowić w kontrolowany sposób.Status dostarczenia4xx · Niepowodzenie tymczasoweRekomendowana reakcjaKontrolowane ponowienie
- 4.4.3Awaria serwera katalogowegoSystem sieciowy nie mógł przekazać wiadomości dalej, ponieważ serwer katalogowy był niedostępny. Brak połączenia z internetowym serwerem DNS jest jednym ze standardowych przykładów, ale sam kod nie dowodzi, że problem dotyczył DNS. Kod należy do klasy tymczasowej, dlatego wysyłkę można ponowić w kontrolowany sposób.Status dostarczenia4xx · Niepowodzenie tymczasoweRekomendowana reakcjaKontrolowane ponowienie
- 4.4.5Przeciążenie systemu pocztowegoSystem pocztowy nie mógł doręczyć wiadomości, ponieważ był przeciążony. Kod nie wskazuje, który system ani która strona odpowiada za ten stan. Należy do klasy tymczasowej, dlatego wysyłkę można ponowić w kontrolowany sposób.Status dostarczenia4xx · Niepowodzenie tymczasoweRekomendowana reakcjaKontrolowane ponowienie
- 4.4.6Wykryto pętlę routingu między systemami pocztowymiSystem nadawcy lub pośredniczący system pocztowy zgłasza, że ta wiadomość była przekazywana między systemami pocztowymi zbyt wiele razy, nie docierając do celu — wykryto pętlę routingu. Kod należy do klasy tymczasowej: gdy reguła przekierowania albo tabela routingu odpowiedzialna za pętlę zostanie naprawiona, dostarczenie może się powieść, więc można ponowić próbę w kontrolowany sposób.Status dostarczenia4xx · Niepowodzenie tymczasoweRekomendowana reakcjaKontrolowane ponowienie
- 5.4.0Wiadomość odrzucona za przekroczenie limitu przeskoków (ochrona przed pętlą routingu)System odbiorcy zgłasza trwałe niepowodzenie dostarczenia kodem rozszerzonym 5.4.0: w zaakceptowanym dowodzie system pocztowy przerwał doręczenie, ponieważ wiadomość przeszła już przez więcej przeskoków (hops), niż dopuszcza jego skonfigurowany limit bezpieczeństwa — to mechanizm, którym systemy pocztowe przerywają podejrzane pętle routingu. Sam kod to ogólny kod zbiorczy rejestru: inny lub niezdefiniowany problem sieciowy albo routingowy, a nie status zdefiniowany specjalnie dla ochrony przed przekroczeniem limitu przeskoków.Status dostarczenia5xx · Niepowodzenie trwałeRekomendowana reakcjaNie ponawiaj bez zmian
- 5.4.1Wiadomość odrzucona przez domenę docelową (trwałe)System odbiorcy kodem rozszerzonym 5.4.1 zgłasza trwałe odrzucenie wiadomości po stronie domeny docelowej: wiadomość albo adres odrzuciły własne filtry pocztowe domeny odbiorcy lub polityka dostępu do konkretnego adresu — a dowody zebrane w tym katalogu nigdy nie łączą tego odrzucenia z dosłowną, nieodebraną próbą połączenia. Klasa 5 sprawia, że to wynik trwały w bieżącym kontekście.Status dostarczenia5xx · Niepowodzenie trwałeRekomendowana reakcjaNie ponawiaj bez zmian
- 5.4.3Awaria serwera katalogowegoSystem sieciowy nie mógł przekazać wiadomości dalej, ponieważ serwer katalogowy był niedostępny. Brak połączenia z internetowym serwerem DNS jest jednym ze standardowych przykładów, ale sam kod nie dowodzi, że problem dotyczył DNS. Klasa 5 oznacza trwały wynik, dlatego nie ponawiaj wysyłki w niezmienionym kontekście.Status dostarczenia5xx · Niepowodzenie trwałeRekomendowana reakcjaNie ponawiaj bez zmian
- 5.4.6Przekroczony limit skrzynki lub domeny na hostowanej platformie pocztowej (Titan)System odbiorcy zgłasza w odpowiedzi na RCPT TO trwałe odrzucenie z kodem rozszerzonym 5.4.6, gdy konkretna skrzynka odbiorcy przekroczyła własny limit miejsca albo domena odbiorcy jako całość przekroczyła godzinny lub dzienny limit przychodzącej poczty w ramach planu hostingowego. Dowody zebrane w tym katalogu dla tego wzorca pochodzą wyłącznie od Titan Email i nie opisują pętli routingu — znaczenia, jakie RFC 3463 przypisuje temu wzorcowi.Status dostarczenia5xx · Niepowodzenie trwałeRekomendowana reakcjaNie ponawiaj bez zmian
- 5.4.7Domena odbiorcy przekroczyła limit poczty przychodzącej (Titan Email)System odbiorcy zgłasza, że domena odbiorcy przekroczyła administracyjny limit tempa przyjmowania poczty (godzinowy lub dobowy) i tymczasowo odrzuca kolejne wiadomości. Kod należy jednak do klasy trwałej: tę konkretną próbę dostarczenia traktuj jako nieudaną, a kolejną wysyłkę — po ustąpieniu limitu — jako nową próbę, nie jako automatyczne ponowienie.Status dostarczenia5xx · Niepowodzenie trwałeRekomendowana reakcjaNie ponawiaj bez zmian
Powiązane zasoby
Poradnik
- Niezawodność wysyłki
Stosuj SMTP 4xx=retry vs 5xx=trwałe dla mieszanki awarii ścieżki 4.4.x i 5.4.3.
Wojtek Blazalek
Ekspert ds. dostarczalności e-mail
Utknąłeś na tym kodzie błędu? Pomagam zespołom ustalać przyczyny odrzuceń oraz naprawiać uwierzytelnianie i reputację, żeby wiadomości trafiały do skrzynki.
Praktyczna praca nad dostarczalnością dla firm wysyłających na dużą skalę.