Blazalek.com

4.4.3Tymczasowa awaria serwera katalogowego

Przekazanie wiadomości zatrzymało się, bo wymagany serwer katalogowy był niedostępny. Sprawdź rzeczywistą ścieżkę katalogową, ponawiaj z limitem i nie zakładaj automatycznie problemu DNS.

Kategoria
Sieć, DNS i routing
Klasa
Niepowodzenie tymczasowe
Ponowienie
Kontrolowane ponowienie
Supresja
Sprawdź pełny kontekst

W skrócie

Niedostępna usługa katalogowa na ścieżce przekazania: zachowaj kontekst trasy, ponawiaj z limitem i nie wykluczaj odbiorcy.

Co oznacza ten kod

X.4.3 oznacza awarię serwera katalogowego. Niedostępność internetowego DNS jest przykładem standardu, a nie automatyczną diagnozą.

Przykłady od dostawców

Przykład barracuda
smtp;451 cuda_nsu 4.4.3 Temporary server error. Please try again later

Znaczenie techniczne

X.4.3 oznacza awarię serwera katalogowego. Niedostępność internetowego DNS jest przykładem standardu, a nie automatyczną diagnozą.

Status dostarczenia

Klasa 4 oznacza warunek mogący ustąpić; nie dowodzi trwałego odrzucenia, DNS jako przyczyny ani strony odpowiedzialnej.

Klasa
Niepowodzenie tymczasowe
Ponowienie
Kontrolowane ponowienie
Supresja
Sprawdź pełny kontekst

Decyzja o ponowieniu

Stosuj ograniczone, idempotentne ponowienia z wydłużającymi się i losowo rozproszonymi odstępami. Po sukcesie, wyniku trwałym lub limicie przejdź do diagnozy trasy i usługi.

Decyzja o supresji

Nie wykluczaj odbiorcy po samym 4.4.3; wymagaj niezależnego trwałego sygnału dotyczącego adresu lub polityki.

Najczęstsze przyczyny

  • Serwer katalogowy potrzebny do przekazania wiadomości był niedostępny.
  • Nie można było połączyć się z internetowym serwerem DNS; to przykład standardu, nie automatyczna diagnoza.

Kroki diagnostyczne

  1. Potwierdź dokładnie 4.4.3 oraz odpowiedź 4xx.
  2. Zachowaj odpowiedź, wiadomość, czas, kontekst trasowania i system raportujący.
  3. Sprawdź dostępność faktycznie użytej usługi katalogowej; DNS testuj tylko wtedy, gdy należy do tej ścieżki.
  4. Porównaj ograniczone ponowienia i zatrzymaj po sukcesie, wyniku trwałym lub limicie.

Działania z podziałem na role

Administrator nadawcy

  • Zachowaj dowody trasy i odpowiedzi, a wiadomość kieruj do ograniczonej kolejki ponowień.
  • Eskaluj powtórzenia z dokładnym kontekstem ścieżki katalogowej, nie jako twierdzenie o poprawności adresu.

Administrator odbiorcy

  • Sprawdź dostępność usługi katalogowej dla wskazanego czasu tam, gdzie masz kontrolę.
  • Usuń potwierdzony tymczasowy problem usługi i zweryfikuj kontrolowane dostarczenie.

Dostawca

  • Sprawdź zarządzane logi katalogowe i trasowania dla zgodnego czasu.
  • Zachowaj dokładny status podczas naprawy potwierdzonego problemu dostępności.

Źródła

Poniższe źródła określają znaczenie tego kodu rozszerzonego — przede wszystkim rejestr IANA i powiązane RFC. Jeśli na stronie są przykłady od dostawców, pochodzą z ich opublikowanej dokumentacji. Otwórz link, żeby zobaczyć oryginalne brzmienie w kontekście.

Ostatnia weryfikacja:

Znalazłeś błąd lub nieścisłość? Zgłoś poprawkę.

Wskaż element tej strony, który wymaga sprawdzenia. Każde zgłoszenie jest weryfikowane ręcznie.

Rodzaj problemu

Opisz problem i, jeśli chcesz, zaproponuj poprawione brzmienie.

Przy zgłoszeniu merytorycznym podaj publiczne źródło, jeśli je masz.

Możesz wysłać zgłoszenie anonimowo. Odpowiedź nie jest gwarantowana.

Nie wklejaj pełnych odpowiedzi bounce, nagłówków, adresów e-mail, Message-ID, tokenów ani innych danych osobowych. Przed wysłaniem zredaguj materiał dowodowy.

Wysłanie korekty przekazuje wpisane dane do Formspree, żebym mógł zweryfikować i poprawić tę stronę. Przeczytaj informację o prywatności.

Poradnik

Incydenty

Wojtek Blazalek

Ekspert ds. dostarczalności e-mail

Utknąłeś na tym kodzie błędu? Pomagam zespołom ustalać przyczyny odrzuceń oraz naprawiać uwierzytelnianie i reputację, żeby wiadomości trafiały do skrzynki.

Praktyczna praca nad dostarczalnością dla firm wysyłających na dużą skalę.