Kody statusu adresowania SMTP
Użyj kodów statusu X.1, gdy odpowiedź SMTP dotyczy adresowania odbiorcy, wyboru celu lub warunku trasowania wynikającego z adresu. Zachowaj pełną odpowiedź: pierwsza cyfra określa, czy zgłoszony wynik był sukcesem, stanem tymczasowym czy trwałym.
Temat adresowania grupuje warunki dotyczące adresu docelowego lub adresu nadawcy, a nie każde możliwe niepowodzenie dostarczenia. Kod X.1 może potwierdzać czynność dotyczącą adresu, zgłaszać tymczasowy warunek po stronie odbiorcy lub wskazywać trwały problem adresowania; sam w sobie nie jest instrukcją wykluczenia.
Kolejne kroki
- Zachowaj dokładną odpowiedź dotyczącą adresuZachowaj pełną odpowiedź SMTP, kod rozszerzony i kontekst odbiorcy, zanim zmienisz dane adresowe lub status odbiorcy.
- Sprawdź składnię i istnienie odbiorcyUżyj szczegółowego kodu, aby odróżnić nieprawidłowo sformatowany adres odbiorcy od skrzynki, którą cel zgłasza jako niedostępną.
- Sprawdź dostępność skrzynki i poprawność adresu odbiorcyTymczasowo niedostępna skrzynka i błąd poprawności adresu odbiorcy wymagają różnych działań; przed zmianą danych odbiorcy użyj dokładnego kodu.
Częste błędy
- Traktowanie każdego wyniku X.1 jako trwałego sygnału nieprawidłowego odbiorcy.
- Zmiana lub wykluczanie adresu bez zachowania pełnej odpowiedzi i kontekstu odbiorcy.
- Zakładanie, że niepowodzenie związane z adresem musi oznaczać brak skrzynki.
Kody w tej kategorii
Ten wykaz zawiera wyłącznie zweryfikowane kody przypisane do tego obszaru. Otwórz kod, aby sprawdzić dowody, diagnostykę i działania z podziałem na role.
- 2.1.5Adres docelowy jest prawidłowyPodany adres skrzynki odbiorcy został uznany za prawidłowy. To potwierdzenie powodzenia, a nie odrzucenie wiadomości.Status dostarczenia2xx · PowodzenieRekomendowana reakcjaSprawdź pełny kontekst
- 4.1.1Tymczasowy problem z adresem skrzynki odbiorcySystem odbiorcy nie znalazł wskazanej skrzynki podczas tej próby. Ponieważ kod zaczyna się od 4, jest to niepowodzenie tymczasowe: można ponowić wysyłkę w kontrolowany sposób, ale sam kod nie potwierdza jeszcze, że adres jest trwale nieprawidłowy.Status dostarczenia4xx · Niepowodzenie tymczasoweRekomendowana reakcjaKontrolowane ponowienie
- 4.1.8Tymczasowy problem z adresem systemu nadawcyPodczas tej próby zgłoszono problem z systemem wskazanym przez adres nadawcy. Ponieważ kod zaczyna się od 4, jest to niepowodzenie tymczasowe: wysyłkę można ponowić w kontrolowany sposób, ale najpierw należy sprawdzić adres i konfigurację systemu nadawcy.Status dostarczenia4xx · Niepowodzenie tymczasoweRekomendowana reakcjaKontrolowane ponowienie
- 5.1.0Ogólne odrzucenie ze względu na status adresu, udokumentowane zarówno dla nadawcy, jak i odbiorcySystem odbiorcy zgłasza niepowodzenie trwałe dla wzorca rejestru X.1.0 — ogólnego, „innego” kodu statusu adresu IANA. Żadna klasa nie ma potwierdzenia rejestru dla tego wzorca. Dokładny dowód produkcyjny w tym katalogu obejmuje dwie różne sytuacje: Orange i Rackspace odrzucają nieautoryzowanego lub niezgodnego nadawcę koperty, a raport niedostarczenia przekazany przez Cisco odrzuca adres odbiorcy koperty. Dlatego ten sam kod wymaga przeczytania pełnego tekstu odpowiedzi, aby ustalić, którego adresu dotyczy.Status dostarczenia5xx · Niepowodzenie trwałeRekomendowana reakcjaNie ponawiaj bez zmian
- 5.1.1Nieistniejąca skrzynka odbiorcyWskazana skrzynka odbiorcy nie istnieje. To trwałe niepowodzenie, więc nie ponawiaj wysyłki na ten sam, niezmieniony adres.Status dostarczenia5xx · Niepowodzenie trwałeRekomendowana reakcjaNie ponawiaj bez zmian
- 5.1.2Adres odbiorcy odrzucony jako nieprawidłowy adres docelowySystem odbiorcy zgłasza, że sam adres odbiorcy nie przeszedł sprawdzenia poprawności i został odrzucony na etapie polecenia RCPT TO. Kod należy do klasy trwałej: popraw lub usuń adres przed kolejną wysyłką i nie ponawiaj wysyłki na ten sam, niezmieniony adres.Status dostarczenia5xx · Niepowodzenie trwałeRekomendowana reakcjaNie ponawiaj bez zmian
- 5.1.3Nieprawidłowa składnia adresu odbiorcyWiadomość została trwale odrzucona, ponieważ adres skrzynki odbiorcy ma nieprawidłową składnię. Ponowienie wysyłki z tym samym adresem nie usunie błędu.Status dostarczenia5xx · Niepowodzenie trwałeRekomendowana reakcjaNie ponawiaj bez zmian
- 5.1.8Nieprawidłowy adres systemu nadawcySystem wskazany w adresie nadawcy nie istnieje albo nie może przyjmować poczty zwrotnej. Kod 5.1.8 oznacza trwałe niepowodzenie, więc nie ponawiaj niezmienionej wysyłki.Status dostarczenia5xx · Niepowodzenie trwałeRekomendowana reakcjaNie ponawiaj bez zmian
- 5.1.10Adres odbiorcy wskazuje domenę z Null MXAdres odbiorcy jest związany z domeną oznaczoną rekordem Null MX jako nieprzyjmująca poczty. To trwałe niepowodzenie, więc nie ponawiaj wysyłki na ten sam, niezmieniony adres.Status dostarczenia5xx · Niepowodzenie trwałeRekomendowana reakcjaNie ponawiaj bez zmian
Powiązane zasoby
Poradnik
- Zarządzanie listą
Klasyfikuj błędy adresu hard vs soft przed supresją.
- Dostarczalność
Twarde odbicia adresowe szkodzą reputacji przy retry.
Incydenty
- Dlaczego mamy wysoki wskaźnik odbić?
Oddziel trwałe błędy adresu od tymczasowych.
Wojtek Blazalek
Ekspert ds. dostarczalności e-mail
Utknąłeś na tym kodzie błędu? Pomagam zespołom ustalać przyczyny odrzuceń oraz naprawiać uwierzytelnianie i reputację, żeby wiadomości trafiały do skrzynki.
Praktyczna praca nad dostarczalnością dla firm wysyłających na dużą skalę.