4.x.x — Kody tymczasowych błędów SMTP
Rozszerzone kody statusu klasy 4 oznaczają tymczasowe niepowodzenie bieżącej próby. Kontrolowane ponowienie może być właściwe po rozpoznaniu dokładnego warunku, czasu, limitów, trasy i wskazówek dostawcy.
Wiodąca 4 to uporczywe niepowodzenie przejściowe: stan może ustąpić samoistnie. Ponawiaj z backoffem zamiast wykluczać odbiorcę i potwierdź dokładny powód z pełnej odpowiedzi SMTP, zanim zmienisz zachowanie wysyłki.
Wiodąca cyfra 4 oznacza, że zgłoszona próba nie została ukończona, a warunek może się zmienić, ale nie obiecuje, że powtórzenie tej samej wysyłki zadziała. Odczytaj pełną odpowiedź i szczegółowy kod, aby zdecydować o ograniczonych ponowieniach ze stopniowo wydłużanymi odstępami, zmniejszeniu presji wysyłkowej, naprawie trasy lub warunku wiadomości albo eskalacji z dowodami; sama klasa 4 nie oznacza, że odbiorca jest nieprawidłowy.
Kolejne kroki
- Zachowaj dokładną odpowiedź i czasZachowaj podstawową odpowiedź, kod rozszerzony, tekst dostawcy, cel i czas próby; ogólna etykieta klasy 4 nie wystarcza do wybrania polityki ponawiania.
- Sprawdź dostępność odbiorcy i skrzynkiTymczasowy warunek skrzynki lub odbiorcy może wymagać oczekiwania albo korekty szybkości, a nie trwałej zmiany stanu odbiorcy.
- Sprawdź warunki systemu, DNS i trasowaniaGdy odpowiedź wskazuje pojemność, rozwiązywanie nazw, łączność lub trasowanie, zdiagnozuj odpowiednią ścieżkę przed ponawianiem na dużą skalę.
- Sprawdź politykę, uwierzytelnienie i limity szybkościOdroczenia wynikające z polityki dostawcy lub przeciwdziałania nadużyciom wymagają konkretnej naprawy albo korekty wysyłania; dalsze próby bez tej zmiany mogą wydłużyć problem.
Częste błędy
- Ponawianie każdej odpowiedzi klasy 4 bez końca bez ograniczonej polityki stopniowego wydłużania odstępów, limitu zależnego od odpowiedzi lub progu eskalacji.
- Dodawanie odbiorcy do listy wykluczeń na podstawie kodu tymczasowego bez sprawdzenia dokładnej odpowiedzi i historii odbiorcy.
- Traktowanie limitu szybkości dostawcy lub odroczenia uwierzytelnienia jako ogólnego problemu z czasem zamiast naprawy wskazanego warunku po stronie nadawcy.
Otwórz dokładny kod klasy 4, zachowaj surową odpowiedź dostawcy i zastosuj ograniczony plan ponowienia lub naprawy właściwy dla odpowiedzi, zanim wyślesz ponownie.
Kody w tej kategorii
Ten wykaz zawiera wyłącznie zweryfikowane kody przypisane do tego obszaru. Otwórz kod, aby sprawdzić dowody, diagnostykę i działania z podziałem na role.
- 4.0.0Inny niezdefiniowany status tymczasowyKod 4.0.0 oznacza ogólne, tymczasowe niepowodzenie: znana jest tylko klasa 4, bez bardziej szczegółowego statusu. Wiadomość można ponowić w kontrolowany sposób.KategoriaInne i niezdefiniowaneRekomendowana reakcjaKontrolowane ponowienie
- 4.1.1Tymczasowy problem z adresem skrzynki odbiorcySystem odbiorcy nie znalazł wskazanej skrzynki podczas tej próby. Ponieważ kod zaczyna się od 4, jest to niepowodzenie tymczasowe: można ponowić wysyłkę w kontrolowany sposób, ale sam kod nie potwierdza jeszcze, że adres jest trwale nieprawidłowy.KategoriaAdresowanieRekomendowana reakcjaKontrolowane ponowienie
- 4.1.8Tymczasowy problem z adresem systemu nadawcyPodczas tej próby zgłoszono problem z systemem wskazanym przez adres nadawcy. Ponieważ kod zaczyna się od 4, jest to niepowodzenie tymczasowe: wysyłkę można ponowić w kontrolowany sposób, ale najpierw należy sprawdzić adres i konfigurację systemu nadawcy.KategoriaAdresowanieRekomendowana reakcjaKontrolowane ponowienie
- 4.2.0Skrzynka odbiorcy tymczasowo niedostępna (inny/nieokreślony status skrzynki)System odbiorcy zgłasza, że skrzynka istnieje, ale tymczasowo nie może przyjąć wiadomości z bliżej nieokreślonego powodu. Kod należy do klasy tymczasowej: dostarczenie może się powieść przy kolejnej próbie.KategoriaSkrzynka odbiorcyRekomendowana reakcjaKontrolowane ponowienie
- 4.2.1Skrzynka odbiorcy tymczasowo nie przyjmuje wiadomości (limit tempa odbioru)System odbiorcy zgłasza, że skrzynka istnieje, ale obecnie nie przyjmuje wiadomości — najczęściej dlatego, że odbiorca otrzymuje pocztę szybciej, niż system na to pozwala. Kod należy do klasy tymczasowej: stan powinien ustąpić, więc dostarczenie można ponowić w kontrolowany sposób.KategoriaSkrzynka odbiorcyRekomendowana reakcjaKontrolowane ponowienie
- 4.2.2Skrzynka odbiorcy tymczasowo przepełniona (przekroczony limit miejsca)System odbiorcy zgłasza, że skrzynka jest obecnie ponad limit miejsca i nie przyjmuje wiadomości. Kod należy do klasy tymczasowej: odbiorca może zwolnić miejsce, więc dostarczenie można ponowić w kontrolowany sposób.KategoriaSkrzynka odbiorcyRekomendowana reakcjaKontrolowane ponowienie
- 4.2.4Tymczasowy problem z rozwinięciem listy mailingowejSystem odbiorcy rozpoznał adres docelowy jako listę mailingową, ale podczas tej próby nie zdołał rozwinąć jej do odbiorców. Kod należy do klasy tymczasowej, dlatego wysyłkę można ponowić w kontrolowany sposób.KategoriaSkrzynka odbiorcyRekomendowana reakcjaKontrolowane ponowienie
- 4.3.0Inny lub niezdefiniowany tymczasowy status systemu pocztowegoSystem docelowy istnieje i zwykle przyjmuje pocztę, ale podczas tej próby ogólny problem w tym systemie uniemożliwił doręczenie. Pierwsza cyfra 4 oznacza niepowodzenie tymczasowe, dlatego wysyłkę można ponowić w kontrolowany sposób.KategoriaSystem pocztowyRekomendowana reakcjaKontrolowane ponowienie
- 4.3.1Tymczasowo pełny system pocztowySystem pocztowy przekroczył dostępną przestrzeń podczas tej próby. Jest to problem zasobu całego systemu, więc pojedynczy odbiorca może nie być w stanie zwolnić miejsca samodzielnie. Ponieważ kod zaczyna się od 4, wysyłkę można ponowić w kontrolowany sposób.KategoriaSystem pocztowyRekomendowana reakcjaKontrolowane ponowienie
- 4.3.2System tymczasowo nie przyjmuje wiadomości sieciowychHost, na którym znajduje się skrzynka odbiorcy, nie przyjmuje obecnie wiadomości. Ponieważ kod zaczyna się od 4, jest to niepowodzenie tymczasowe i dostarczenie można ponowić w kontrolowany sposób.KategoriaSystem pocztowyRekomendowana reakcjaKontrolowane ponowienie
- 4.4.0Tymczasowa awaria z nieokreślonej przyczyny sieciowej lub routingowej (inny/nieokreślony status sieci)System odbiorcy zgłasza niepowodzenie tymczasowe za pomocą ogólnego kodu „inny lub nieokreślony status sieci lub routingu”: jakiś warunek na poziomie sieci albo routingu/replikacji uniemożliwił dostarczenie w tej próbie, ale odpowiedź nie wskazuje żadnego z bardziej szczegółowych stanów sieciowych śledzonych w tym katalogu (brak odpowiedzi od hosta, nieprawidłowe połączenie, awaria serwera katalogowego, przeciążenie systemu pocztowego, pętla routingu czy upływ czasu doręczenia). Kod należy do klasy tymczasowej: warunek, który go wywołał, może ustąpić, więc dostarczenie można ponowić w kontrolowany sposób.KategoriaSieć, DNS i routingRekomendowana reakcjaKontrolowane ponowienie
- 4.4.1Brak odpowiedzi od zdalnego hostaPróba ustanowienia połączenia wychodzącego nie otrzymała odpowiedzi od zdalnego systemu. Standard wskazuje, że system mógł być zajęty albo niezdolny do przyjęcia połączenia. Kod należy do klasy tymczasowej, dlatego wysyłkę można ponowić w kontrolowany sposób.KategoriaSieć, DNS i routingRekomendowana reakcjaKontrolowane ponowienie
- 4.4.2Nieprawidłowe połączeniePołączenie wychodzące zostało ustanowione, ale nie udało się w nim zakończyć transakcji wiadomości. Standard wskazuje na przekroczenie czasu albo niewystarczającą jakość połączenia. Kod należy do klasy tymczasowej, dlatego wysyłkę można ponowić w kontrolowany sposób.KategoriaSieć, DNS i routingRekomendowana reakcjaKontrolowane ponowienie
- 4.4.3Awaria serwera katalogowegoSystem sieciowy nie mógł przekazać wiadomości dalej, ponieważ serwer katalogowy był niedostępny. Brak połączenia z internetowym serwerem DNS jest jednym ze standardowych przykładów, ale sam kod nie dowodzi, że problem dotyczył DNS. Kod należy do klasy tymczasowej, dlatego wysyłkę można ponowić w kontrolowany sposób.KategoriaSieć, DNS i routingRekomendowana reakcjaKontrolowane ponowienie
- 4.4.5Przeciążenie systemu pocztowegoSystem pocztowy nie mógł doręczyć wiadomości, ponieważ był przeciążony. Kod nie wskazuje, który system ani która strona odpowiada za ten stan. Należy do klasy tymczasowej, dlatego wysyłkę można ponowić w kontrolowany sposób.KategoriaSieć, DNS i routingRekomendowana reakcjaKontrolowane ponowienie
- 4.4.6Wykryto pętlę routingu między systemami pocztowymiSystem nadawcy lub pośredniczący system pocztowy zgłasza, że ta wiadomość była przekazywana między systemami pocztowymi zbyt wiele razy, nie docierając do celu — wykryto pętlę routingu. Kod należy do klasy tymczasowej: gdy reguła przekierowania albo tabela routingu odpowiedzialna za pętlę zostanie naprawiona, dostarczenie może się powieść, więc można ponowić próbę w kontrolowany sposób.KategoriaSieć, DNS i routingRekomendowana reakcjaKontrolowane ponowienie
- 4.5.0Inny lub niezdefiniowany tymczasowy status protokołuPodczas przekazywania wiadomości do następnego systemu wystąpił problem z potrzebnym protokołem, ale nie dało się go dokładniej opisać innym kodem szczegółowym. Pierwsza cyfra 4 oznacza, że wynik jest tymczasowy, więc dostarczenie można ponowić w kontrolowany sposób.KategoriaProtokół dostarczaniaRekomendowana reakcjaKontrolowane ponowienie
- 4.5.1Tymczasowo nieprawidłowe polecenie protokołuSystem pocztowy odrzucił polecenie protokołu, ponieważ zostało wydane w niewłaściwej kolejności albo nie było obsługiwane. Pierwsza cyfra 4 klasyfikuje ten konkretny wynik jako tymczasowy, dlatego dostarczenie można ponowić w kontrolowany sposób po sprawdzeniu kontekstu polecenia.KategoriaProtokół dostarczaniaRekomendowana reakcjaKontrolowane ponowienie
- 4.5.3Zbyt wielu odbiorcówDla jednej wiadomości wskazano więcej odbiorców, niż protokół mógł obsłużyć w tej próbie. Kod należy do klasy tymczasowej; zwykle należy oddzielić pozostałych odbiorców i ponowić dla nich doręczenie w kontrolowany sposób.KategoriaProtokół dostarczaniaRekomendowana reakcjaKontrolowane ponowienie
- 4.5.4Tymczasowo nieprawidłowe argumenty poleceniaSystem pocztowy rozpoznał polecenie, ale odrzucił jego argumenty jako nieprawidłowe. Pierwsza cyfra 4 klasyfikuje ten konkretny wynik jako tymczasowy, dlatego po sprawdzeniu i ewentualnym poprawieniu argumentów dostarczenie można ponowić w kontrolowany sposób.KategoriaProtokół dostarczaniaRekomendowana reakcjaKontrolowane ponowienie
- 4.7.0Inny lub niezdefiniowany tymczasowy status bezpieczeństwaWiadomość została zwrócona z powodu problemu związanego z bezpieczeństwem, ale odpowiedź nie opisuje go dokładniej. Pierwsza cyfra 4 oznacza niepowodzenie tymczasowe, dlatego dostarczenie można ponowić w kontrolowany sposób.KategoriaBezpieczeństwo, uwierzytelnianie i politykaRekomendowana reakcjaKontrolowane ponowienie
- 4.7.1Dostarczenie nieautoryzowane, wiadomość tymczasowo odrzuconaSystem odrzucił bieżącą próbę, ponieważ nadawca nie był uprawniony do wysłania wiadomości do wskazanego miejsca docelowego. Decyzja może wynikać z filtrowania na poziomie hosta lub odbiorcy. Pierwsza cyfra 4 oznacza niepowodzenie tymczasowe, dlatego dostarczenie można ponowić w kontrolowany sposób.KategoriaBezpieczeństwo, uwierzytelnianie i politykaRekomendowana reakcjaKontrolowane ponowienie
- 4.7.3Kolejka przychodząca domeny odbiorcy tymczasowo powyżej limitu tempa (Outlook.com)System odbiorcy zgłasza, że kolejka poczty przychodzącej domeny docelowej obecnie przekracza przydzielony jej limit tempa i w tej chwili nie przyjmuje wiadomości. Kod należy do klasy tymczasowej: stan dotyczy wolumenu ruchu przychodzącego, a nie tej konkretnej wiadomości czy nadawcy, więc dostarczenie można ponowić, gdy w kolejce zwolni się miejsce.KategoriaBezpieczeństwo, uwierzytelnianie i politykaRekomendowana reakcjaKontrolowane ponowienie
- 4.7.12Wymagana zmiana mechanizmu uwierzytelnianiaSerwer odpowiedział na polecenie AUTH, że użytkownik musi najpierw przejść na wybrany mechanizm uwierzytelniania. Pierwsza cyfra 4 oznacza niepowodzenie tymczasowe, więc po bezpiecznym przeprowadzeniu wymaganej zmiany można wykonać kontrolowaną ponowną próbę.KategoriaBezpieczeństwo, uwierzytelnianie i politykaRekomendowana reakcjaKontrolowane ponowienie
- 4.7.15Zbyt niski poziom priorytetuOdbierający serwer SMTP nie zaakceptował wiadomości, ponieważ określony poziom priorytetu był niższy niż najniższy poziom, który serwer obecnie akceptuje. Pierwsza cyfra 4 oznacza niepowodzenie tymczasowe, dlatego właściwa jest kontrolowana ponowna próba.KategoriaBezpieczeństwo, uwierzytelnianie i politykaRekomendowana reakcjaKontrolowane ponowienie
- 4.7.16Wiadomość za duża dla określonego priorytetuSerwer tymczasowo odrzucił wiadomość, ponieważ jest za duża dla określonego priorytetu. Po ustąpieniu tego warunku można wykonać kontrolowaną ponowną próbę.KategoriaBezpieczeństwo, uwierzytelnianie i politykaRekomendowana reakcjaKontrolowane ponowienie
- 4.7.24Błąd walidacji SPFPodczas oceny SPF dla przychodzącej wiadomości wystąpił błąd, więc bieżąca próba zakończyła się niepowodzeniem tymczasowym. Właściwa jest kontrolowana ponowna próba, a nie nieograniczone ponawianie.KategoriaBezpieczeństwo, uwierzytelnianie i politykaRekomendowana reakcjaKontrolowane ponowienie
- 4.7.26Poczta nadawcy tymczasowo objęta ograniczeniem tempa z powodu braku uwierzytelnienia SPF/DKIM (Gmail)System odbiorcy zgłasza, że poczta od tego nadawcy jest objęta ograniczeniem tempa, ponieważ dotarła bez pozytywnego wyniku uwierzytelnienia SPF lub DKIM. Kod należy do klasy tymczasowej: gdy nadawca poprawi uwierzytelnianie, dostarczenie można ponowić w kontrolowany sposób.KategoriaBezpieczeństwo, uwierzytelnianie i politykaRekomendowana reakcjaKontrolowane ponowienie
- 4.7.28Adres IP nadawcy tymczasowo objęty ograniczeniem tempa z powodu niechcianej poczty (Gmail)System odbiorcy zgłasza, że tempo poczty z tego adresu IP nadawcy jest ograniczane, ponieważ Gmail uznał nietypowo dużą część tego ruchu za niechcianą. Kod należy do klasy tymczasowej: praktyki wysyłkowe i reputacja mogą się poprawić, więc dostarczenie można ponowić w kontrolowany sposób.KategoriaBezpieczeństwo, uwierzytelnianie i politykaRekomendowana reakcjaKontrolowane ponowienie
Powiązane zasoby
Poradnik
- Niezawodność wysyłki
Retry vs suppress dla tymczasowych błędów 4xx.
- Dostarczalność
Inbox placement i kontekst bounce dla odroczonej poczty.
Wojtek Blazalek
Ekspert ds. dostarczalności e-mail
Utknąłeś na tym kodzie błędu? Pomagam zespołom ustalać przyczyny odrzuceń oraz naprawiać uwierzytelnianie i reputację, żeby wiadomości trafiały do skrzynki.
Praktyczna praca nad dostarczalnością dla firm wysyłających na dużą skalę.